科技改变生活 · 科技引领未来
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在淘宝上需要联系人工客服，可以在手机淘宝点我的再点设置，在点人工小密就可以联系到人工客服了，一般在淘宝上买商品，如果是商家这边无法处理好，消费者都是可以通过我的小秘咨询商品的一个具体情况，也可以在小密处直接打人工发两次人工在线客服就会主动回复消息，并帮消费者处理好更多的收获问题。
还价是有原则和方法的，不是说每一个人进来议价我们就给他优惠，当有买家前来议价的时候，不要急于直接拒绝，其实我们每个人都讨厌别人拒绝自己，本来只想试探你价格底线的，直接拒绝客户的话，他心理就不爽了，可能就不要了。
因此，当买家议价的时候，首先要分析的就是这个买家，他是想试探你的底价，还是真的想要优惠才购买，如果是试探的肯定我们是需要委婉拒绝，如果是真的要优惠才能购买的话，可能客服就要在允许优惠的价格空间给出适当的优惠。
淘宝客服答非所问的话就投诉，方法如下：
1.点击官方客服
在淘宝的个人界面里，找到官方客服选项，点击它。
2.输入关键词
在新的界面里，输入投诉客服关键词，点击发送按钮。
3.选择投诉类型
在新的窗口中，选择一种投诉类型，即可对客服进行有效的投诉。
浏览器有时候使用的时候会提示Flash版本过低而导致无法使用。那解决方法包括：
1、首先要检查下自己有无安装，没有安装就下载安装。
2、开始菜单/控制面板/Flash Player/更新/立即更新。按确定就可以了。
3、另外一种办法就是用腾讯电脑管家进行修复，打开管家之后，在电脑诊所里面找到Flash版本过低，再点立即修复。
为什么淘宝里的物件点开了找不到客服，淘宝是一个购物的平台，只要你在淘宝平台上选择的物品点开了却找不到客服，这种情况不存在，只要你点开店铺就有客服在为你服务，你就可以咨询客服商品的性能型号等等，客户都会给你满意的解答。
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