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侯毅卸任引热议,业内人士:新零售不会退场!

时间:2024-03-20 13:30 作者:李阳明

3月18日,“盒马创始人侯毅将卸任CEO并退休”的消息引爆网络。

作为盒马的灵魂人物,侯毅在“试错”中不断推动盒马成长,搭乘互联网红利又搅动实体零售格局,线上线下一体化,高品质商品,最快30分钟送达深入人心,以一己之力拉高了中国零售业的服务水平。伴随阿里迫切转型叠加消费周期转变,盒马和其他阿里子公司一样也需要进行组织架构调整、舵手们的更替。

盒马创始人侯毅卸任CEO,接下来他将退休,作为盒马首席荣誉顾问继续为公司提供指导,盒马CFO严筱磊将兼任CEO。

据了解,严筱磊2016年加入阿里,曾担任UC事业部、银泰集团财务负责人。到了2018年,她担任盒马CFO,以阿里体系来看,已经是一位“老盒马”。在本轮阿里子公司的人事调整中,“年轻化”是非常明显的趋势,相对于饿了么新任CEO是85后,45岁的严筱磊是80前,但在零售和新零售行业,已经是很年轻的一号位。

据盒马员工透露,以新任CEO兼CFO为代表,盒马核心管理层中女性占比相当高,在强调retail is detail,细节就是一切的零售业,女性领导者的细致严谨对当下的盒马是好事。新官上任,外界也将有CFO背景的CFO视为帮助盒马控制成本、精简预算的能手,甚至开始猜测新人是否能为盒马财务状况、市场估值乃至仍存在的上市可能性带来新气象。

据介绍,好在盒马这9年来,其品质感、创新性的基础不错。日日鲜、盒马工坊、盒马烘焙等,已成为盒马招牌,起背后代表的新鲜、便捷消费的心智也逐渐成为行业后来者探索的“方向”。前段时间,盒马自有品牌的红心苹果汁因水果季节供货问题而下架,心急的用户甚至顺藤摸瓜找到了供应商企业求“返场”,而最终盒马跟供应商协商的结果也非常戏剧性:苹果汁返场11000箱,当天抢空,之后需要再等到秋天上架。

用户和平台之间的如此良性和及时反馈的互动,就是“新零售”区别于“零售”的根本。零售平台不再是只会收货架费、堆头费的货架展示商,而是能直接与用户交流、决定上什么新品、还能一竿子插到供应链上游,有定价自主权、能拿到更优惠价格的“总协调人”。

“要以长远视角和包容性思维看盒马的变革。这不是新零售模式的折戟,而是新零售模式因势而新的自调适。唯有‘善变’,盒马才能真的实现‘只有超越山姆,中国零售业才能走向世界’的宏愿” 数字经济智库高级研究员佘宗明表示。

9年过去,数以千万计的用户已经很难回到没有盒马、没有新零售的时代。标准化、干净预处理的蔬菜水果半成品菜,有品质感的商品与服务,疲惫城市生活之后的食物疗愈……这是盒马的幸运,也是盒马的责任。创始人带领盒马左冲右突、试错创新的时代过去了,但新零售早已经从风潮变为习惯进而成为一种基础设施,它不会退场,只会演进以更适应时代,这才是我们值得期待的。

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李阳明

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