侯毅卸任引热议，业内人士：新零售不会退场！

3月18日，“盒马创始人侯毅将卸任CEO并退休”的消息引爆网络。

作为盒马的灵魂人物，侯毅在“试错”中不断推动盒马成长，搭乘互联网红利又搅动实体零售格局，线上线下一体化，高品质商品，最快30分钟送达深入人心，以一己之力拉高了中国零售业的服务水平。伴随阿里迫切转型叠加消费周期转变，盒马和其他阿里子公司一样也需要进行组织架构调整、舵手们的更替。

盒马创始人侯毅卸任CEO，接下来他将退休，作为盒马首席荣誉顾问继续为公司提供指导，盒马CFO严筱磊将兼任CEO。

据了解，严筱磊2016年加入阿里，曾担任UC事业部、银泰集团财务负责人。到了2018年，她担任盒马CFO，以阿里体系来看，已经是一位“老盒马”。在本轮阿里子公司的人事调整中，“年轻化”是非常明显的趋势，相对于饿了么新任CEO是85后，45岁的严筱磊是80前，但在零售和新零售行业，已经是很年轻的一号位。

据盒马员工透露，以新任CEO兼CFO为代表，盒马核心管理层中女性占比相当高，在强调retail is detail，细节就是一切的零售业，女性领导者的细致严谨对当下的盒马是好事。新官上任，外界也将有CFO背景的CFO视为帮助盒马控制成本、精简预算的能手，甚至开始猜测新人是否能为盒马财务状况、市场估值乃至仍存在的上市可能性带来新气象。

据介绍，好在盒马这9年来，其品质感、创新性的基础不错。日日鲜、盒马工坊、盒马烘焙等，已成为盒马招牌，起背后代表的新鲜、便捷消费的心智也逐渐成为行业后来者探索的“方向”。前段时间，盒马自有品牌的红心苹果汁因水果季节供货问题而下架，心急的用户甚至顺藤摸瓜找到了供应商企业求“返场”，而最终盒马跟供应商协商的结果也非常戏剧性：苹果汁返场11000箱，当天抢空，之后需要再等到秋天上架。

用户和平台之间的如此良性和及时反馈的互动，就是“新零售”区别于“零售”的根本。零售平台不再是只会收货架费、堆头费的货架展示商，而是能直接与用户交流、决定上什么新品、还能一竿子插到供应链上游，有定价自主权、能拿到更优惠价格的“总协调人”。

“要以长远视角和包容性思维看盒马的变革。这不是新零售模式的折戟，而是新零售模式因势而新的自调适。唯有‘善变’，盒马才能真的实现‘只有超越山姆，中国零售业才能走向世界’的宏愿” 数字经济智库高级研究员佘宗明表示。

9年过去，数以千万计的用户已经很难回到没有盒马、没有新零售的时代。标准化、干净预处理的蔬菜水果半成品菜，有品质感的商品与服务，疲惫城市生活之后的食物疗愈……这是盒马的幸运，也是盒马的责任。创始人带领盒马左冲右突、试错创新的时代过去了，但新零售早已经从风潮变为习惯进而成为一种基础设施，它不会退场，只会演进以更适应时代，这才是我们值得期待的。