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目前联通积分商城兑换话费有两种话费直充和积分兑换充值卡。1、话费直充的操作步骤：（1）使用手机号码登录网上营业厅，进入积分商城；（2）选择需要兑换的充值卡面额，并选择兑换张数后，点击“下一步”；（3）在兑换确认页面，确认信息无误后，点击“确认兑换”；（4）兑换成功后系统会自动将相应面额充值到登录的手机号码上。2、积分兑换充值卡的操作步骤：（1）使用手机号码登录网上营业厅，进入积分商城；（2）选择需要兑换的充值卡种类，并选择兑换张数后，点击“下一步”；（3）在兑换确认页面，确认信息无误后，点击“确认兑换”；（4）收到短信密码并输入，点击“确认”；（5）兑换成功后系统会自动将有关充值卡的、密码、激活有效期等信息以短信形式发送到登录的手机号码上，用户需自行充值。另外，您还可通过手机营业厅等渠道进行兑换。
有五种方法可以兑换话费。首先可以拨打运营商的人工客服，进行人工兑换。也可以发送jfdh到10086进行话费兑换。第三种是登录移动手机营业厅进行兑换。第四种可以登录移动官网进行兑换。第五种是带上本人身份证去营业厅兑换话费
联通积分兑换不成功的原因如下：1、电脑没有接入INTERNET或其访问区域受限；2、IE版本过低，密码位数不足，IE参数设置不正确；3、提交积分兑换订单后，中途出现网络通信故障（网速过慢、modem掉线等）导致提交中断或失败；4、当日累计积分兑换超过限制； 5、积分余额不足或未达到积分兑换门槛；6、在停机、预约销户状态下，积分会被冻结，建议可重新开机或取消预约销户；7、您的手机号码已欠费。
1、打开并用手机号登陆手机营业厅。2、打开后在首页位置滑动屏幕，直至出现积分商城为止3、出现积分商城后点击进去。4、进入积分商城后第一屏就是英雄联盟点券，点击进入。5、根据积分数量和你所需点券数量，然后兑换。6、点击立即兑换后会进入支付确认界面，接收验证码，支付以后会收到联通的兑换码。
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