科技改变生活 · 科技引领未来
科技改变生活 · 科技引领未来
经过核实后将会做出处理，感谢您为社区和谐做出贡献。
联通宽带故障报修网上。打客服。按照客服提示操作就可以了。安装有业务员直接打可以。网上保修一般客服是转人工。接听后你需要告诉你家的地址。。简单说明故障是什么。客服会联系专业人员再和你。确认地址。然后系统就全面去核实。最后通知结果。
1、在宽带业务受理单上有记录。可以找出来看看2、如果找不到，可以带户主有效证件到营业厅核对办理时间、办理地址等后可以查询。3、也可以拨打10010客服 核对户主姓名，证件号码，装机地址、、办理时间、办理地址等后查询。
联通客服工作时间均为7X24小时 ，但23点后的零点班 ，每个区域（指所在省份的地州市）只有2至3个人值班 ，也就是说，如您零点拨打进去，有时需排队等候（因人手不够问题所导致） ，但一般情况下， 零点后的是可以直接拨打进去的 。现在运营商也有VIP银卡，金卡，钻石卡的分别，不管什么时候拨打进去 ，都是按照会员等级来排优先秩序的。也就是说，如当时您拨打人工服务热线，同时拨打进去有VIP客户 ，系统会默认优先VIP客户（按照VIP级别区分）。
1、用户要和宽度运营商售后投诉部门联系解决，投诉是：10010。2、如果用户多次协商均无结果，可致电本宽带运营商的直接主管部门即通信管理局对运营商进行投诉，所有投诉运营商都得认真处理并写报告，通常就能快速解决问题。3、要是省通信管理局也没有处理，用户可上报工信部，也可网上申诉。4、若以上方法都不行，用户可打12315进行投诉。
robots