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经过核实后将会做出处理，感谢您为社区和谐做出贡献。
1、用户要和宽度运营商售后投诉部门联系解决，投诉是：10010。
有两种办法来解决。第一种是打光猫上面的维修。联通的宽带服务是按片区划分的，每个区域都有指定的安装师傅进行维修。现在宽带主线断了，直接打让安装师傅上门维修即可。第二种是打联通客服10010报修。10010是处理联通业务的受理中心
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