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■按：眼霜哪款口碑好？2.7万条电商评论数据显示，本次对比的10款眼霜中，兰蔻、雅诗兰黛这两款明星产品性价双高，消费者综合口碑表现最优。黑眼圈、眼袋、皱纹可以说是女性的天敌。一旦出现，则欲灭之。眼霜，作为专业眼部护理产品，深受广大女性朋友的
■按：
眼霜哪款口碑好？2.7万条电商评论数据显示，本次对比的10款眼霜中，兰蔻、雅诗兰黛这两款明星产品性价双高，消费者综合口碑表现最优。
黑眼圈、眼袋、皱纹可以说是女性的天敌。一旦出现，则欲灭之。眼霜，作为专业眼部护理产品，深受广大女性朋友的追捧。眼霜产品琳琅满目，哪款眼霜才能让你拥有明眸的双眼，远离黑眼圈、眼袋、皱纹的困扰呢？
2017年7月，消道长通过京东、天猫各品牌旗舰店，收集了兰蔻、雅诗兰黛、兰芝、自然堂、倩碧、科颜氏、伊丽莎白雅顿、欧莱雅、丸美、玉兰油共10品牌10款热销眼霜约2.7万条电商评论数据。透过广大消费者的使用经验，为大家推荐哪款眼霜更值得购买。
插入个小科普
为什么容易出现黑眼圈、眼袋、皱纹等情况呢？先来了解一下眼部皮肤的特点。“眼部皮肤较其他部位皮肤相比要更薄，同时眼部运动量大，当受到不断的拉伸，更容易长皱纹。其皮下附属器官的汗腺、皮脂腺更少，因此相对更容易干燥。
眼部周围的神经纤维及毛细血管分布密度高，血液循环不畅导致眼部暗淡、疲劳，容易出现黑眼圈、眼袋、鱼尾纹 、脂肪粒等问题。”广州汀兰生物科技有限公司化妆品研发工程师彭冠杰对消道长介绍道。
随着年龄的增长，各种皮肤问题更加明显。抗老化是消费者使用护肤品的主要原因。使用眼霜大多也是为了解决眼部皮肤老化问题。
让大家如此痛恨的黑眼圈、眼袋、皱纹等问题是怎么产生的呢？彭冠杰表示：“黑眼圈主要两种：一种为血管型黑眼圈，常呈青黑色。因睡眠不足、眼睛疲劳等引起微血管内血液流速缓慢，血液量增多而氧气消耗量提高，缺氧血红素大增造成眼周肌肤淤血及浮肿而显现出黑眼圈。另一种为色素型黑眼圈，为茶黑色 。主要是长期日晒、肌肤过度干燥 、血液滞留造成色素沉积在眼周。”
“眼袋一般认为是眶脂肪堆积过多，下睑组织退行性变松弛 、张力低下所致或者水肿引起。细纹主要是真皮层内的成纤维细胞活性减退或丧失，使得真皮层胶原纤维和弹力纤维减少、断裂，从而导致皮肤弹性降低。“
对于眼部问题，我们需对症下药。同时要养成好的用眼习惯。
综合评价兰蔻、雅诗兰黛值得推荐，丸美表现相对一般
本次选择的10款眼霜产品情况及综合排名(如图1)，兰蔻、雅诗兰黛这两款明星眼霜售价虽高，但消费者综合口碑表现也最好，可谓是两款性价双高的产品，值得推荐。
结合消费者评论情况，选用保湿滋润、吸收性、清爽度、舒适性、改善黑眼圈、去干纹细纹效果、气味7个指标作为综合评价指标。各指标赋权情况(如图2)。
综合得出兰蔻精华肌底眼部凝霜眼霜、雅诗兰黛肌透修护眼部精华霜这两款产品消费者综合口碑最好，进入《消费者报道》口碑推荐榜。而丸美紧致眼袋眼凝胶综合表现稍逊。10款眼霜的综合评价情况(如图3)
每款眼霜的保湿滋润效果、吸收性以及使用的舒适性消费者满意程度都较高。但对于产品宣称的能改善黑眼圈、去眼袋、除细纹等修护功效的满意度则相对较低。
结合产品情况以及消费者评论对10款眼霜做简要点评如下。
01兰蔻 精华肌底眼部凝霜、
作为明星产品的兰蔻小黑瓶综合得分最高。消费者觉得这款产品滋润不油腻，易吸收，使用起来较为舒适。长期使用的部分消费者表示这款产品有一定的淡化黑眼圈，去细纹的效果。产品含二裂酵母发酵产物溶胞物、酵母提取物、透明质酸钠等有美白祛斑、保湿效果的成分。
02雅诗兰黛 肌透修护眼部精华霜
雅诗兰黛小棕瓶眼霜也是一款明星产品，消费者口碑也非常好。主打功效是紧致滋润，补水保湿。这款眼霜同时拥有较高的用户忠诚度。消费者表示这款产品吸收性较好，相比其它眼霜，这款产品的改善黑眼圈以及去干纹细纹效果好评提及率是最高的。与兰蔻小黑瓶一样，这款产品也是使用二裂酵母发酵产物溶胞物作为主要成分，这两款眼霜是本次10款产品中口碑表现最优秀的两款产品。
03兰芝 致美紧颜修护眼霜
作为一款主打保湿滋润的眼霜，含生育酚(维生素E)成分。对于保湿效果消费者表示十分满意，使用起来润而不油腻。少部分老顾客表示有一定的淡化细纹、去黑眼圈的作用。
04自然堂 雪域精粹纯粹滋润眼霜
这是一款性价比较高的眼霜。保湿性好、润而不腻、使用舒适是消费者对这款产品的主要评价。成分上这款产品主要采用了多种植物提取物作为柔润保湿抗氧化剂。
05倩碧 焕妍活力抗皱眼霜
这款产品的主要成分是角鲨烷，有较好的保湿功能。含多种植物提取物、透明质酸钠等保湿抗氧化成分。滋润度、吸收性等消费者均很满意。部分消费者表示有一定的去浮肿，去干纹效果。
06科颜氏 牛油果保湿眼霜
这也是一款主打保湿的眼霜，消费者表示产品的滋润度、吸收性都比较好。产品成分主要为牛油果树果脂，有较强的保湿能力。少部分消费者觉得这款眼霜有点油腻。
07伊丽莎白雅顿 水感恒润持久保湿眼霜
消费者对这款产品的主要印象也是保湿效果好、易吸收、清爽不油腻。但是不少消费者表示这款产品的气味不好闻。改善眼袋、黑眼圈、去细纹等效果不明显。
08欧莱雅 复颜抗皱紧致滋润眼霜
保湿滋润度不错，产品成分中含视黄醇棕榈酸酯(维生素A衍生物) 有一定的抗氧化抗衰效果。
09玉兰油 新生塑颜金纯弹力眼霜
这款眼霜表现相对中规中矩。主打功效是紧致、去细纹。部分消费者表示保湿滋润效果不是很好。
10丸美 紧致眼袋眼凝胶
这款产品的保湿性满意度高，其它指标表现相对中规中矩，但有的消费者表示这款眼霜有点难吸收。
评论中发现，有的消费者表示使用了眼霜之后会长脂肪粒。彭冠杰表示：“脂肪粒多数情况下属于粟丘疹或者是汗管瘤。若是使用眼霜导致的脂肪粒，多数是因为皮肤清洁不彻底导致毛孔阻塞。使用的眼霜油分过多或者是不好代谢的油脂积聚在表皮，眼部皮肤护理不当致使眼周肌肤出现极微小的伤口 ,在皮肤自我修复过程中产生白色小囊肿。”
根据消费者的使用感受看出，使用眼霜更多的只能达到一种补水保湿的效果，除黑眼圈、眼袋、细纹等效果并没有很明显。对于眼周皮肤问题，最好的是预防。眼霜主要是针对抗衰老抗老化等问题，可根据个人需求，使用眼霜预防眼周皮肤问题的出现。
数据说明
1.选样说明：本次在选样时主要选择比较主流的品牌，并且销量及评论数都达到一定数量产品进行对比，但难免有的品牌照顾不到，并且此次口碑是针对具体产品的对比，并不代表该品牌的所有产品都是这样。
2.评分说明：
首先对评论数据进行去重处理。选择7个指标计算综合得分。各指标权重为：保湿滋润30%；吸收性、清爽度、舒适性各15%；改善黑眼圈、去干纹细纹各占10%；气味5%。
评论分为好评、差评、中评。由于本次中评提及很低，好评与差评基本成反比关系，故只采用各指标好评率计算综合得分。
A眼霜 a指标好评提及率=A眼霜a指标好评提及数/A眼霜a指标提及总数
A眼霜a指标指数=A眼霜a指标好评率/对比款式a指标总体好评提及率
按以上方式计算得到的眼霜各指标最高得分为4.5，另外由于改善黑眼圈、去干纹细纹两个指标消费者满意度普遍偏低，故这两个指标的最高得分记为3.5.按各产品提及率比例算出每项指标不同款式的得分，得到每款眼霜每项指标的品质得分，最后的综合口碑指数由分项加权累加得出。
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何楠