科技改变生活 · 科技引领未来
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消费者服务热线：400-178-7878（周一~周日 9:30-21:00）为消费者提供各类业务咨询。
商家服务热线： 400-900-5656（ 周一~周日 9:30-21:00） 为商家提供物流服务咨询 菜鸟裹裹是一款提供查快递、寄快递的应用软件，主要适用于全网包裹查询，支持淘宝、天猫、京东、苏宁等网购包裹自动跟踪，同时覆盖国内外141多家快递公司。快递查询:支持顺丰快递查询,圆通快递查询,中通快递查询,申通快递查询,汇通快递查询,全峰快递查询,速尔快递查询,宅急送,国通快递查询,佳吉快递查询,运通快递查询,挂号信,平邮,中铁物流,如风达,淘宝订单,天猫订单,聚划算订单,京东快递,凡客订单,EMS,韵达快递查询,天天快递查询等140多家快递公司的快递订单查询，且查询结果自动跟踪。扫码查件:扫码录入单号，支持包裹备注，一目了然。寄件服务:免费预约上门取件、寄件，北上广深等城市承诺寄件，未按时揽收，可获得相应赔付。附近快递员:一键查找附近快递员，寄快递、查快递直接联系效率高。菜鸟驿站:网购包裹免费代收，包裹全程跟踪、到站点自动提醒，取货操作简便;同时驿站还提供便捷的寄件服务。快递是可以送到酒店的，快递是按照收件人的地址进行配送的，在配送前会和收件人联系，确认收货地点即信息。但有些酒店不直接接受快递，在酒店入住时收取快递需要提前和前台人员进行沟通。
根据《快递业务操作指导规范》第二十九条收派员应当根据自己的服务区域，按照最佳投递路线将快件按序整理装车，每次投递快件不宜超过10件。用摩托车或单车进行投递的，用捆绑带将快件固定，小件装入背包内。
投递前，收派员应当电话联系收件人，确认客户地址并且预约投递时间。投递过程中，妥善放置其它未投递的快件，严禁委托他人投递和保管快件。
肯定都是有人工客服的。现在物流行业做得也是很有发展前景，很多时候我们遇到快递物流问题时，比如物流不更新了我们就想寻求快递客服人员帮助查询快递单号等，但是很多时候都是机器人客服在回复，我们只需要拨打快递专属号码就会有人工客服来为你解答了
你好，申通快递为您服务，请问有什么可以帮您的吗， 客户问什么，需要什么，就回答什么问题
1、先拨通95543电话，最好选择客服时间不太忙的时候，避开高峰期，如月末，双十一，过年等特殊时间等，早上打通的概率比较大。
2、根据语音操作，拨号3-投诉建议
3、根据语音提示，输入快递单号，等待客服接通。
4、如果一次打不通，可以多打几次，或者联系线下的客服员，代为联系。
5、打客服电话一般都是跟踪快递进程，如果遇到特殊天气等原因，往往只有等待，如果到了最后一个站点，没有派送，可以网上查询或客服咨询，最后一个站点的公用电话，打站点电话催件比客服催件更有效。
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