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1、三星官网没有手机刷机（rom/基带）等相关资料提供。2、由于自行刷机写入系统存在风险性，如果手机系统出现问题，建议携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星电子服务中心，由工程师解决问题。3、不建议自行操作，以免造成不必要的损失。
第一步:下载刷机工具:线刷宝第二步:打开刚才下载的线刷宝客户端,点击“一键刷机”,根据客户端提示,打开USB调试,会自动匹配对应刷机包,找到相应的刷机包后,点击一键刷机,系统会进入刷机包下载界面,刷机包下载完成后会自动解析刷机包。 在连接数据线的时候,会有以下提示,根据手机的情况,选择符合的情况即可。第三步:下载刷机包的时候,请确保下载的刷机包是否和手机型号一致。如果没有下载错误的话,就可以进行刷机包的解压。第四步:刷机包解析完成以后,会下载符合该机型的刷机方案。请等待片刻即可。
三星手机可以通过自带的备份功能来进行保留数据刷机。 三星手机的系统设置中，你只需要找到备份的功能，然后点击备份功能，选中所有所需要的保留数据，点击勾选后将它保留到第三方的一个存储空间内号就可以进行刷机了。等待刷机完成后将数据导入回来，就可以完成一个保留数据的刷机了。
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