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是不收费用的。
1.在线投诉:在苏宁易购主页右上角有一个“在线客服”,选择“订单咨询”或是“投诉建议”2.投诉:苏宁易购客服为你处理跟进;3.升级微博投诉:在微博搜索苏宁易购就可以投诉了,记得要留下订单号,这样别人才知道是你投诉的,这个流程一般会4.123155.当地工商局6.最l好协商处理,协商处理不了,哪只能以上办法了。
看到这些回答,我笑了。国美没有自己的售后,找他们也只能帮你转到该品牌的售后去。苏宁有自己的售后队伍,和品牌厂家有签售后协议,如果他们有时间、高兴,可以自己亲自上门;如果心里不爽了,也是让厂家的售后上门。碰上大问题,不管国美苏宁都是直接让厂家来处理,除非闹上门了,他们才妥协。还是打厂家售后来的快点。
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苏宁易购有人工客服呀现在一般都是只能小助手回答问题,如果需要转接到人工客服,可以在兑话框种输入“人工客服”就会自动转接了到人工客服了.有什么问题可以直接和人工客服询问,如果有产品售后问题,也可以直接拨打苏宁的官方客服来解决
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