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管理者想要做好领导力修炼,就必须提高自己的沟通能力。曾经,马云只用了六分钟,就说服了日本首富孙正义,获得2000万美金的投资。马云凭什么能够如此快速地打动孙正义?除了阿里巴巴这个非常好的项目,更离不开马云身上展现出来非常自信的人格魅力和说服
管理者想要做好领导力修炼,就必须提高自己的沟通能力。
曾经,马云只用了六分钟,就说服了日本首富孙正义,获得2000万美金的投资。
马云凭什么能够如此快速地打动孙正义?
除了阿里巴巴这个非常好的项目,更离不开马云身上展现出来非常自信的人格魅力和说服能力。
你身上的所有才华,都属于内在的能量。如果没有良好的沟通能力,是散发不出来的。
因此,优秀的领导者都有卓越的沟通能力,卓越的说服能力。
记住,管理就是沟通,沟通就是激励。
作为管理者,平常跟员工做沟通的时候,要注意如下几个非常重要的原则。
一、真诚第一,权力第二。
也就是说,作为领导,你不要把自己装得严严实实。
领导不是永远不犯错,而是领导在员工面前,能够做到表里如一,能够打动员工的内心。用真诚。来获得员工对你的尊重。
所以修炼领导力,除了要修炼出卓越的专业知识,来引领员工、辅导员工。更重要的是,提升你的人格领导力。人格领导力的起点就是,真诚。
在跟员工沟通的时候,要遵循最重要的原则;真诚第一,权力第二。
管理任何一个团队,请你记住,要么不说,要说,就说真话、实话。这是领导力修炼的前提。
真诚,是打造良好的沟通氛围的第一个入口。
二、认同第一,执行第二。
作为管理者,在推行任何制度之前,一定要先让员工理解、认同。
一定要跟员工沟通,让他们理解领导的意图,理解公司的决策。
公司的管理不同于军事化管理。在军队,将军下达一个指令,士兵就必须去干。容不得你问为什么,只要去做就行了。
企业管理不一样,企业管理要遵循认同第一,执行第二。
如果,员工不认同这个制度,执行起来就会大打折扣。最后得到的结果,就会非常糟糕。
万科的王石,在公司做决策的时候,有一个非常重要的原则,叫隔夜原则。
王石说:“我所做的任何决定,告诉你们之后,你们一定要隔夜再执行。如果你们没有充分的思考,就盲目去执行,会给企业带来灾难性的结果。
我允许你们提反对意见,但是24小时之后,大家一致认同,就要全力以赴去执行。”
作为领导,一定记住,隔夜执行是非常重要的执行原则
三、赞美第一,批评第二。
很多管理者,抹不下面子,顾及员工的感受,发现员工的错误,也不敢批评员工。或者,喜欢在团队里做滥好人,这都是极其错误的。
你要做好管理,既要懂得赞美员工,更要会批评员工。
在批评员工之前,要先肯定员工的价值,防止破坏性批评伤害到员工的自尊心,反而让员工抗拒工作。
所以,一定要先赞美、肯定员工,哪些方面做得很好。然后才告诉他,哪些地方可以改正,鼓励他勇于改正错误、承担责任。
总之,一定是赞美第一,批评第二。
批评的目的是激励,如果没有达到激励的目的,就是破坏性批评,没有任何价值。
四、换位第一,自我第二。
很多管理者在跟员工沟通的时候,会进入自我逻辑,以自我为中心。听不懂员工的意见,听不进员工的想法。
请你记住,只有在一线的人,才能够真正掌握真相。
如果你什么都懂,什么都是专家,你的员工就永远长不大。
所以,就算你心中有答案、有结论了,也要先问问大家怎么看。最后引导大家,得出更好的结论。
也就是说,在没有发挥员工的思考力之前,盲目的把你的决定说出来,最后可能会犯严重的错误。
所以,换位第一,自我第二,是非常重要的原则。
所以我在跟员工开会的时候,明明我心中已经有了方向,有了答案。我还得问大家,你怎么看?你怎么去思考这个问题?这样就是在培养员工的思考力。
永远不要只让员工做没有头脑的执行,要让员工做有思想的执行。这样,员工的能力才会不断提升。
五、面子第一,是非第二。
做领导的大忌就是,说话不顾员工的面子。
请你记住,哪怕是批评员工,员工表现很差,你还是要保护他的面子。
有时候,你要单对单的沟通,来保护员工的面子。这样做,能够大大激励员工,让员工更加感谢你。
如果你有什么事情,都在台面上指出来,当众批评、指责落后的员工。员工就会觉得没有面子、没有尊严、没有成就感。
所以,作为领导在跟员工沟通的时候,要遵循的第五个原则:面子第一,是非第二。
同样,作为员工,也要遵循这个原则。
跟领导沟通的时候,哪怕领导做出这个决定有问题或者有错误。也要保护领导的面子,不要公开指出这些问题,要很委婉的说出来。给领导面子的同时,表达出你独到的思考。这也是职业化成熟的表现。
请你记住,作为员工,不是所有话都可以直来直去的。直性子是情商不够的表现,说话很冲,是能力不足的表现。
作为职业化员工,请你记住,不管你对谁提出反对意见,都要先去肯定他,然后再提出你的想法,顾及人家的面子,这也是高情商的表现。
很多时候,管理都是通过嘴巴去管理的。可以说,管理就是沟通。如果你不会说话,管理的效果就会大打折扣。
王书林