京东商城售后电话(京东物流未按规定时间送达怎么投诉)

1.投诉京东：请拨打12315消费者投诉热线来对京东平台进行投诉。不过，投诉京东这个问题其实是比较笼统的，因为，京东平台中，还有很多的区域划分。比如，你是投诉京东平台中的第三方商家，是投诉京东的自营店铺，还是投诉京东的快递，又或者是投诉京东整个平台。

如果是投诉京东平台中的第三方商家的话，可以直接找京东小二，申请京东平台介入处理。想要直接拨打人工客服电话的话，也可以直接通过京东平台的官网，找到京东平台的京东商城投诉电话。直接像消费者热线的客服人员表明自己的问题，接下来，京东就会给你处理。

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如果是投诉京东自营店铺的话，其实也是可以通过京东观望中的消费者投诉热线去投诉的，虽然说京东自营店铺都是京东公司自己开的店，但是，在涉及到消费者权益问题的时候，相信每一个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的。

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如果是投诉和物流相关的问题的话，可以先看下给自己派件的快递公司是哪个。虽然说京东平台中商家使用的快递大多数都是京东快递，但是也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递。如果是其他的快递的话，可以直接拨打这些快递公司的投诉热线，如果是京东快递的话，可以直接进入京东物流的官网，拨打京东客服热线进行投诉。

在原来订单里面有你的预留手机号码，快递员可以看到的。京东商城的话，可以在京东商城上面申请售后，自然就有快递员联系你了，如果是发物品的情况下，可以拨打这个京东快递的电话4006033600。京东寄快递上门取件的电话可以通过950616获得，用京东微信公众号、手机APP等工具联系快递员上门办理业务。

京东快递比较快，京东物流拥有自己独特的物流体系，速度远超普通快递。因此，京东快递用户较多。在一些人流量大的地区，京东也可能会提供上门取货服务。如果您希望京东快递代收您的物品，可以联系官方客户电话：950616.然后根据语音提示输入您的需求，然后会有专业的客服人员帮忙解决问题。

你可以在京东上和京东金融的客户进行联系就行了，把你逾期的情况和他说一下，向他申请，看看能不能缓一段时间再还钱。不过一般来说他肯定是不同意的，这一点你一定要放心，因为他知道你不能花钱就说明你现在很穷，他肯定会一天到晚的催你还钱。

京东商家风控没有明确的解除时间。如果发现你的京东白条被风控了，可以等一段时间，让它自动解除，也可以直接拨打京东金融客服电话查询相关问题并进行解决。值得注意的是，使用京东白条时，每个人都必须遵守使用京东白条的规则，以免被风控。

相关消息指出，京东白条是业内首款互联网信用支付产品，让用户可以享受到“先消费、后付款，实时审批、随心分期”的消费体验，迅速成为行业典范，奠定了京东金融在消费金融行业领先品牌的地位。

1.如果在收到京东的商品还未签收，发现破损。可以直接告知京东的配送员，拒签该商品。拒签后，订单会为其办理退款。

2.如果已经签收后，发现了商品破损，可以根据自己的需求申请退货或者换货服务。可以通过电脑端或者手机端申请退换货。

电脑端打开京东首页，并登陆个人的京东账号，点击页面上方的“我的订单“。

3.点击后，可以看到自己的订单信息。找到破损商品的订单，并点击商品后的“申请售后“。

4.点击后，会显示出该商品的订单号及商品图片，我们点击下方的“申请“按钮。

5.在售后申请中，有三个选项。如果商品破损可以根据个人情况选择“退货”或者“换货”。在提交原因内，可以选择“商品损坏”；问题描述框内可以填写，物流原因导致商品破损，申请换货（或退货）；图片信息处，可以上传自己拍摄的商品破损图；然后点击下方的“确认提交”。

6.如果经常在京东购物，可以在问题描述中写上“要求上门换新”，这样在换货时，可以节省很多时间。如果审核通过，系统会自动生成新的订单。然后快递员配送时，只需要将破损的商品交给快递员就可以办理完换货，可以大大节约换货时间。

7.提交完售后申请时，需要等待一定的时间审核。同时，客服人员可能会打电话核实情况，到时间如实回复即可。一般上午提交的售后单，当天就能审核完毕。如果下午或晚上提交的，可能要第二天才可以审核。