外卖差评扣多少钱（外卖员因）

“我弟弟平时脾气很好，很少和人争执，这次因为父亲生病失去理智，上门向顾客讨要说法、索要3000元‘损失’，22岁就因抢劫罪被判刑3年2个月，这让我们一家痛心不已。”1月17日上午，提起跑外卖的弟弟因顾客口头差评上门报复顾客的事情，湖南的郑先

“我弟弟平时脾气很好，很少和人争执，这次因为父亲生病失去理智，上门向顾客讨要说法、索要3000元‘损失’，22岁就因抢劫罪被判刑3年2个月，这让我们一家痛心不已。”1月17日上午，提起跑外卖的弟弟因顾客口头差评上门报复顾客的事情，湖南的郑先生叹息不已。

22岁小伙跑外卖几个月后报复女顾客被刑拘

郑先生是湖南人，目前在广东务工。“我弟弟（郑刚，化名）出生于1999年10月，比我小十多岁，是我一手带大的，我们两人感情很好。”郑先生介绍，弟弟是家里最小的孩子，备受家人宠爱。“他上完小学就辍学了，成年后跟我到广东打工。”

郑先生说，弟弟除了花钱有些大手大脚，其他方面还算不错。“弟弟性格比较温顺，平时很少和别人发生争执；在家里比较乖，大人的话都能听进去。”

2021年春节期间，郑先生和弟弟一起回湖南老家过年。春节后，郑刚对郑先生说，他不想到郑先生的厂里上班了，想独自到深圳发展。郑先生后来得知，弟弟春节后在深圳干起了外卖骑手工作。

“弟弟在深圳工作并不顺利，时间不长就出了交通事故，幸亏人没事，对方是全责。”郑先生和家人没想到，一波未平一波又起——几天后，郑刚因报复顾客，涉嫌抢劫罪被刑事拘留。

郑先生后来了解到的大概情况是：2021年6月的一天，弟弟给一位女顾客送外卖时，对方嫌速度慢口头说要给差评，还说了一些让弟弟不舒服的话。一周后，弟弟再次以送外卖为由来到女顾客家中，通过捂嘴等手段，向女顾客索要3000元“损失”。

案发当晚，虽然郑先生的弟弟并未给女顾客造成多大的伤害，也未拿到钱，但因涉嫌抢劫先后被刑拘、逮捕。“听弟弟和受害的女顾客说，弟弟要钱时曾称，父亲生病了，需要钱，所以提出了3000元的赔偿要求。”

郑先生（左）和弟弟的合影

称遭口头差评，入室后将女主人放倒在地索要3000元

案件侦查阶段，郑刚供述：案发前一周，他曾给受害的女顾客送了一份外卖，但女顾客说送得太慢，口头说要给差评，还说不能干外卖就别干了。他心里很不舒服，就想报复一下这个顾客。

2021年6月28日晚9时许，郑刚假装送外卖，再次骑电动车到女顾客所在小区。敲开房门后，开门的业主正是之前的女顾客，他就问对方有没有点外卖。业主说自己并未点外卖，他忙说送错了，然后离开。

郑刚供述：“在一楼呆了大概一分钟多钟，我心里还是很不舒服，我觉得应该找这个房主要点赔偿，然后我就又乘电梯到了女顾客家门口。我在楼道徘徊了十几分钟，再次敲开了房门。房主开门后，我就直接上前用手捂住房主的嘴巴，把房主放倒在地上，然后把门关上。这个时候房主一直在尖叫，我说你不要叫，我不会伤害你的。房主问我要干什么，我说‘之前给你送外卖时你说要给我差评，你要给我赔偿’。房主问怎么赔偿，我说我父亲生病了需要钱，让她给我3000元钱。房主说可以给我钱但让我站起来，我就把房主放开了。房主站起来后就让我走，并说她不会报警的。这时候我想到自己做的事情是不对的，就下楼走了......当晚12点多，警察就找上门了......”

受害女子：并未给对方差评，作案时男子戴着口罩和鸭舌帽

华商报记者注意到，对于小郑的供述，受害人并不完全认可。

受害女子称，案发前一周，她收到郑刚的外卖后说完谢谢就直接将门关上了，没有向郑刚说过配送速度慢，对其服务不满意等类似的话。案发当时，她的眼镜被打掉了，郑刚又戴着口罩和鸭舌帽，所以当时她辨认不出犯罪嫌疑人的面部特征。

接受警方调查时，受害女子称：2021年6月28日晚9时许，一男子敲她家的门，她开了一个20厘米的门缝与该男子交流。对方自称是外卖员，手中有她的外卖。她说她没有点外卖，男子确认了房间号后说他弄错了便离开了。此间，男子曾特意往屋内观察。不久，该男子再次敲门，她从声音判断是同一个人，就把门打开了一条20厘米的缝。这次，男子直接强行将门推开，用双手将她推倒在地，同时用脚或背部将门关上，蹲着用双手控制着她的两只胳膊。争斗过程中，她一直尖叫并进行强烈反抗，用双手掐住该男子的脖子。

受害女子称：“僵持了半分钟后，对方让我不要再叫了，称他不会伤害我。我便问他想要干什么，他回答我需要钱。我说，你先放开我，我才能给你拿钱！他便放开了我，我一直继续掐着他的脖子同时站了起来。我问他要多少钱，他说他要3000元，他父亲生病了，需要钱治病。我说你现在走我不报警，该男子双眼通红，带着眼泪自行打开门离开了。该男子走后，我立马将门反锁，然后打电话报警了。”

受害女子不愿谅解，男子犯抢劫罪被判刑3年2个月

郑先生介绍，2021年6月30日，他弟弟被刑事拘留，同年7月14日被逮捕。

2021年10月9日，深圳市龙岗区人民检察院指控郑刚犯抢劫罪，向深圳市龙岗区人民法院提起公诉。

检方指控：2021年6月28日21时许，被害人小叶（化名）在其住所被郑刚实施入户抢劫。被告人郑刚第一次敲小叶家门时假装送错外卖，第二次敲门趁小叶打开房门时冲入屋内并将房门关上，用手捂住小叶的嘴巴，向小叶索要3000元。对峙过程中，郑刚将小叶推倒并控制在地，致使小叶受伤（经鉴定为轻微伤）。期间，小叶掐住郑刚的脖子（经鉴定，不构成轻微伤）并以拿钱为由，让郑刚放开她。起身后，小叶对郑刚说，“你现在走我不报警”，郑刚就自行打开房门离开了。

公诉机关认为，被告人郑刚以非法占有为目的，入户抢劫，犯罪事实清楚，证据确实、充分，应以抢劫罪追究刑事责任，建议法院对其量刑三年六个月并处罚金。

庭审期间，郑刚当庭认罪认罚，但对公诉机关指控的部分犯罪情节有异议。其称，第二次进入小叶家的时候，是小叶自己吓到倒下去的，小叶倒下去的时候，他捂着小叶的嘴说，“你别害怕，我不会伤害你的”，之后他就放开小叶了。

郑刚的辩护律师认为，郑刚没有以非法占有为目的，其陈述之前因外卖迟到被害人对其恶语相向且可能会因差评而遭受损失，故寻机报复，具有合理性，一定程度上符合寻衅滋事罪的构成要件。

辩护律师称，郑刚在第一次笔录中坚称，他的目的在于心理安慰，希望小叶道歉。本案中，郑刚抢劫的目的并不明确。郑刚强拿硬要主观上伴随有寻衅的动机，不应认定为抢劫罪，而应认定为寻衅滋事罪。

另外，本案中，郑刚没有携带任何凶器，没有使用足以压制被害人反抗的暴力；属于偶犯、初犯，因家贫一时冲动触犯法律；构成犯罪中止，希望法院从轻减轻处罚。

“案发后，我们和律师积极联系被害人小叶，希望向她赔礼道歉，取得谅解，但她一直不愿出面，也不愿意谅解郑刚。”郑先生和代理律师说，他们后来获悉，小叶确实未在平台上给郑刚差评，但当时两人是否有语言上的冲突，他们也不清楚。“总之，未能取得小叶的谅解，非常遗憾。”

深圳市龙岗区法院审理认为，郑刚以非法占有为目的，入户抢劫，犯罪事实清楚，证据确实、充分，公诉机关指控的抢劫罪名成立。鉴于郑刚在犯罪过程中，自动放弃犯罪，是犯罪中止，应当减轻处罚；郑刚归案后能如实供述且当庭认罪认罚，依法可从轻处罚。

近日，深圳市龙岗区法院一审以抢劫罪判处郑刚有期徒刑三年二个月，并处罚金5000元。

华商报记者注意到，判决书中，法官专门写了一段语重心长的话提醒郑刚遇事三思，切勿冲动：引起犯罪有时往往只是一些小事情小矛盾，但由此引发过激情绪难以控制，就会造成严重的后果。希望被告人郑刚以后遇事莫冲动，要学会理智，三思而行，严守法纪，严格自控，冷静处事，才能远离犯罪。

“我奶奶瘫痪在床，父亲患有脑血栓，弟弟出事后，家里的生活就更困难了。”采访结束时，郑先生坦言，就是家里再困难，弟弟也不该以身试法，走上违法犯罪之路。“弟弟的行为太不理智，令人痛心，也给其他年轻人敲响了警钟。”

郑先生说，一审宣判后，弟弟没有上诉。“前几天，我刚刚给弟弟交了5000元罚金，希望他在监狱好好改造，争取获得减刑，早日出狱。”1月17日，华商报记者从郑刚的辩护律师及深圳市龙岗区法院主审法官处证实，一审宣判后，郑刚没有上诉，目前判决已经生效。

华商报记者 陈有谋 编辑 刘妮(如有爆料，请拨打华商报热线电话029-88880000）

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