科技改变生活 · 科技引领未来
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没有几天就要过年了，今年琴行终于实现了盈利，真是可喜可贺啊，终于有钱过年了，可以跟亲戚们坐在一起吃团年饭了。不过做琴行这些年心里还是有点苦的，主要来自一些莫名其妙的顾客。1、带着买烧火棍的钱，却想带走一把马丁我能理解大家挣钱不容易，想把钱花
没有几天就要过年了，今年琴行终于实现了盈利，真是可喜可贺啊，终于有钱过年了，可以跟亲戚们坐在一起吃团年饭了。不过做琴行这些年心里还是有点苦的，主要来自一些莫名其妙的顾客。
1、带着买烧火棍的钱，却想带走一把马丁
我能理解大家挣钱不容易，想把钱花得更值得一些，但是你也别进来就说：
“老板，给我来把1000左右的马丁！”
“马丁还是马丁尼？”
“马丁，美产的不要墨产！”
“美产马丁背带了解一下？”
你这想把一千人民币花出一千欧的感觉确实让人敬佩，我又何尝不想花五万买一辆进口新款奔驰，而且排量不能太大，因为现在油价这么贵。但是区别是我没有去4s店，但是真有人到琴行打算花1000块钱买把马丁。
在大多数人眼里吉他真是不值钱的乐器，同样五千块钱，你跟朋友说你买了台钢琴，朋友肯定说：你这钢琴是最差的吧？钢琴那有这么便宜的，最少都得上万吧！如果你跟朋友说你买了把吉他，朋友肯定会说：你买这么贵的吉他，你是专业的吗？
吉他不就是一块木头几块木板吗？这么点大，买几百块钱差不多了吧，料好又贵到那里去，凭什么那么贵。当你告诉一些土鳖那些大牌的全单琴要上万的时候，他们看你的眼神中充满着“呵呵”，内心是：“这玩意能卖这么贵？你当我傻逼好骗呢？”
最早吉他是没有合板和面单的，都是全单的，做一把吉他大概需要200个小时，差不多就是两个月的时间，按照中国目前最廉价的大学生工资来算，也就是光人工费就已经6000了，算上材料和技术，买上万还是比较合理吧。但是实际制琴师的工资是不止这么多的。
2、 “老司机”
如果你在琴行干过一段时间销售，你肯定见过形形色色的顾客。什么看起来十五六岁的高中生声称十多年没弹琴了，会弹几首弹唱就觉得吉他简单的根本不用人教的，能一句不差的弹完《For The Love Of God》的中年人腼腆的说自己其实没练多久。
有些人拿着吉他就是从头到尾地分析，什么巴西玫瑰木，印度玫瑰木，夏威夷相思木，桃花心木，紫檀木，金丝楠木......大哥，您是玩文玩的吧？
还有什么拿着吉他后就是一阵敲，说是可以听出木板的好坏，哎，大哥您这跟三合板也要这么较劲吗？
据说还有回去用牙咬的，看是不是面单。我在想万一吃多了面板上的漆中毒了，我算不算过失杀人呢？请懂法律的朋友解释下。
有句话怎么说来着，你怎么对待生活，生活就会怎么对待你。有些人担心自己什么都不懂来琴行被忽悠，故意搞得强势一点，其实没必要这样，你越是满口跑火车越不被人待见啊！你多问问琴行销售人员，如果你觉得他在忽悠你，你也不用还击，不买就可以了啊！面子都是自己丢的，这个道理要懂啊！
曾经店里来了初学者带着萌新来看琴，看了琴后一阵批判，全是烧火棍，然后过了几天萌新拿了把一千多的“火炬”吉他来学习，我就蒙逼了，这“火炬”在烧火棍中也属于品相中下等的，这是为什么呢？萌新的朋友说这个琴好，萌新问我琴如何，我不好意思地说：“可能比一般的吉他烧得久一些吧！”
3、 “找你们老板出来！”
要歇斯底里杀价的，他们会：“找你们老板出来！”
有时对方气场太足我都怕他们打我，我实在受不了就说：“要不，你们看看别的？或者去别家看看？”这些人依然不依不饶，东西看好，你就得给个让他们满意的价格。然后就是各种交流，什么他大姨妈的外甥家隔壁的家的王婶介绍来的，王婶认识我妈，在我刚出生的时候还抱过我。或者是什么我初中同学表弟的同事的领导介绍来的......
这个时候已经不是什么钱的问题了，这是面子。无论如何都得比刚才的价格便宜点，不然就是不给面子。
其实这个还是能够理解的。
要让送东西的，他们也会：“找你们老板出来！”
小玩意一般店里伙计都能做主，有些莫名其妙的要求肯定是不能满足的，比如你买把卡马吉他，非要让我送一个taylor的琴包，这肯定就不行啊！伙计解释也没用，人家一句：“找你们老板出来！”这特么的你找卡马的老板出来也没用啊，说实话卖琴是要挣钱的，但是送的东西也是我们花钱买的，也要计入成本啊。
不过还是能够理解的，不过有一些就是不能理解的。
来打听个人，他们会：“找你们老板出来！” (*￣︿￣)
散步路过琴行，他们会：“找你们老板出来！” (*￣︿￣)
送的拨片掉了，他们会：“找你们老板出来！” (*￣︿￣)
给吉他换弦，他们也会：“找你们老板出来！”（这他么的又不是美发店，这也要找老板接待吗？ ）（╯‵□′）╯︵┴─┴
4、 沉迷网购的人
跟这类人沟通是比较伤神的，因为他们骨子就认为实体店和网店成本是一样的，之所以不能跟网店一样价格是因为想多挣钱。哎，我就不明白，都在网上看好还来实体店砍价是啥心态，那就网上买呗。有些人不一样，就要来店里一阵猛砍，失望后心里骂骂咧咧地走了，真是心累。
有些网店老板确实有进货的好途径，进价确实比实体店低，他又没有房租人工水电这些成本，薄利多销卖的是便宜，所以我一般也不说网上那些乐器不靠谱，而且我自己偶尔也在网上买，觉得还可以。
但是乐器不像家具，网购的风险要比其他东西大一些，买到烧火棍可以让你郁闷很久，换吧！来来回回的邮费就超过实体店了。退吧，还得再选，最后可能弹琴的激情都没有了。
面对沉迷网购的人一般就是装孙子，诉苦。房租啊，人工啊，门口的多肉都好几天没浇水了啊，最后对方也许心一软就让价了。当然很多人也是不吃这套的，这种只好劝对方去网上买吧。有些人不死心，不想去网上买，非要店里给个满意的价格，气氛真是尴尬到极点，我都忍不住想说：“兄弟，你别跟砍价了，直接抢吧，我不拦着你！”
以上是我经营琴行常见的一些顾客，虽然有点不爽，不过做生意就是这样，很多时候都不如人意。如果还想吃这碗饭，一定要摆正自己的心态，因为顾客是不会改变的，所以只能自己改变，适应顾客。
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高阳东