我们常常会轻视那些没有明码标价的营销活动的力量。现在许多营销总监的行为就像娇生惯养的富二代,他们有许多昂贵的玩具,玩了这个又玩那个,却不曾真正享受到多少乐趣。相比之下,其他人却已经懂得充分利用简单不贵的营销工具作为撬动销量的杠杆。我曾受邀以
我们常常会轻视那些没有明码标价的营销活动的力量。现在许多营销总监的行为就像娇生惯养的富二代,他们有许多昂贵的玩具,玩了这个又玩那个,却不曾真正享受到多少乐趣。相比之下,其他人却已经懂得充分利用简单不贵的营销工具作为撬动销量的杠杆。
我曾受邀以营销为主题为一群企业家做报告。我讲到了传播应该如何触动人们的内心。
我抛出了几个广告代理公司的名字,个个都是声名在外、技艺精湛、出品不凡;我甚至还展示了几部了不起的创意作品,皆出自身价不菲的导演之手。
然而这样讲了一段时间之后,我发觉他们开始没什么听下去了,直到听众席上有个年轻人举起手来,礼貌地问道:“在没有钱的情况下我要怎么做营销呢?”
突然之间,我感觉每个人的注意力都被吸引了过来。
我关了电脑,回答道:“利用免费营销。”
接下来,我开始讲解它的概念。

一分钱不花却效果显著的营销活动有很多。20世纪90年代末期,酷乐仕维他命水就是通过免费营销得到全面推广的。几年之后,这个品牌以40亿美元的价格被转让给可口可乐公司。
- 利用包装进行品牌传播。包装是与用户对话的主要工具,你可以把对用户来说既有可记忆点,又有关联性,还有吸引力的故事印在上面。
- 借助优秀的公关策略。酷乐仕会定期邀请名人品尝它的产品,比如通过给他们发送带有可爱包装的定制信件,拍下名人手持一瓶酷乐仕的照片,再从中挑选出最好的登载在流行杂志、电视节目或社交网站上。在潮流先锋的眼里,酷乐仕是一个超酷的品牌,是有识之士的选择。
- 制造新闻。报纸、电台和电视节目一直都在寻找新闻,只要内容足够有趣,他们就会免费刊载和播送。通常情况下,制造新闻的成本要远远低于向第三方媒体支付的费用,因为营销方案就是制造新闻的绝佳方法。除此以外,制造免费新闻的清单上还可以包括社交活动、颁奖典礼和会议演讲等,不胜枚举。
- 将你的员工、供应商、客户和广告代理公司都考虑进来。一定要让他们熟悉你的产品,他们应该能够而且愿意以一种令人信服的方式对他人讲解你的产品,一定要让他们为自己售卖的东西和服务感到自豪。
- 最后就是点击付费广告方案。也就是说,只有在你的潜在顾客看到你的产品或网站)的情况下才需要向媒体付费。
除了免费营销还有一些营销思路也值得借鉴:
1. 精准营销
假如你投入的资金是为了与当前品类的坚定反对者建立一场对话,那就无异于在浪费资源,因为你不会从中得到任何回报。所以,一定要尽量为你的广告传播和信息传递提供正确的目标,要按性别、年龄、社会经济阶层等进行目标投资。
只要你投入的资金是以潜在消费者为目标,那就意味着每一分钱都得到了合理的配置。如今社交媒体和程序化购买式媒体能够提供各种了不起的工具,让你得以大幅提高营销的精准程度,若换作几年前,这一切简直无法想象。
在今后的几年里(凭借着大数据),你瞄准目标人群的能力还将呈现指数级增长。对这些技巧一定要熟练掌握,否则你的营销就会过时。你的营销目标越明确,也就越不会给人们造成不必要的侵扰,惹人厌烦。
2.口碑营销
把你的消费者变成倡导者。口碑是一种强有力的武器。你要为消费者提供各种不错的理由,让他们对你的品牌发表正面评论。
消费者抱怨的时候要予以妥善回应。你要鼓励消费者在获得积极体验后写下好评,并把好评放到你的网页上。归根结底,当人们要尝试新事物的时候,朋友给出的建议总是最有力的。
从营销的角度来看,口碑有可能创造奇迹,但也有可能反向发挥作用——要让人们对一个品牌失去信任,最好的方法就是由曾经忠诚的消费者说明他们不再购买其产品的原因。
3.新鲜度营销
快速而机智地对事件或新闻做出反应是性价比超高的一种方法。人们喜欢看到和分享一个品牌对社会事件的看法。只要你的广告创意内容不错,意义深远,自然就会得到广泛传播,最后产生的回报将超出你的原始投资。
其实新鲜度营销的出众案例比比皆是。当西班牙足球队在世界杯四分之一决赛中失利的时候,我们第二天就发了一张男人哭泣的照片,下面配文道:不是为一个女人哭,而是为十一个男人哭。
当温莎公爵的第二个孩子出生的时候,我们发布了一张可口可乐全家福的照片,其中包括可口可乐、健怡可口可乐、零度可口可乐和新近推出的生命可口可乐(Coca-Cola Life),它们每个都有一顶小王冠作为杯子,配文写道:“恭喜王室,我们也喜欢四口之家。”
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