京东商城客服热线(京东iphone退换政策)

在 iphone交付之日起14个自然日内将完好无损的 iPhone/iPad 退回以获取退款。退回的 iPhone必须带有原包装，其中包含所有的配件、手册和说明书。

京东和天猫作为两种完全不同的电商模式，现如今都能风生水起，说明都有让自身屹立不倒的优势。那么他们各有什么优势呢？看完本文就知道了！

首先，先说说他们的区别。

在经营方式上，天猫作为一个开放性平台，主要是由第三方品牌商入驻；而京东则是自营模式，有自己的仓库，多数产品是京东自主经营，少量的资源是放开给企业或其他组织经营。

在盈利模式上，京东以低价的方式来获得大规模销量获得利润、虚拟店铺出租费、广告费等。天猫则是靠技术服务年费和实时划扣技术服务费、广告收入和关键词竞价收费和软件和服务收费等。

在物流模式上，天猫没有自己的物流系统，全靠第三方物流商的支撑；京东的物流是自己建的，全国大部分城市内设有物流配送中心。

在售后服务上，天猫是由入驻商家负责，天猫协调的模式；京东的售后服务先是京东接待再转接商家或者品牌商解决。

再来说说他们各自的优势。

先说天猫。天猫由于只是平台提供者，不参与商品的销售和服务，不承担风险，只抽取服务费，所以利润可观。这也是为什么天猫和京东销售额相差不多，利润却远高京东的重要原因；物流第三方承包，物流搭建维护成本减少；用户和商家客服直接对接，售后效率更高。

再说京东。由于商品保管在各地的仓库且物流自有，所以物流配送服务很给力，无论是态度、安全度、广度还是速度都远强于天猫；由于是平台预先向品牌商采购，回经过平台的核验，所以产品正品保障度更高。

当然，他们各自也有不少的缺陷，这也是现在天猫和京东的模式在逐渐融合的原因，这里就不展开阐述了。

以上就是个人对京东和天猫各自优势的一些见解，希望能对你有所帮助。如有不准确的地方，欢迎指正。感谢你的阅读！

三星大陆上市的正品行货机型支持全国联保，如果三星手机出现问题，为了更针对性的了解并解决三星手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障，如果已经超出包修期、不符合包修条件等情况，服务中心会给出具体配件和维修费用报价。

如需了解手机维修价格，您可以：

1.咨询三星服务中心了解维修费用：将手机送至就近的【三星服务中心】，工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。

2.登录三星官网可查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格：

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所处地区是否有三星电子服务中心查询：

可访问三星官网售后服务栏目自助服务服务中心查询屏幕左侧选择省份/城市/手机产品点击查找服务中心

若您所在城市没有三星手机维修中心，建议您可联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

第一，向京东内部投诉：1.登录京东商城，和在线客服沟通投诉。2.打电话京东客服的服务电话：4006065500投诉。3、在京东的帮助栏目里选择“我要投诉”进行投诉。第二，向执法机构投诉：1.如果京东商城不解决问题，如果是质量和售后问题可以向12315投诉。2、如果是京东给您带来了其他损失，可以人民法院提起起诉！

方法如下：

1、打开我的

在京东的首页界面，找到页面底部我的这个选项，点击进入。

2、进入我的订单

切换到我的页面之后，通过点击页面中我的订单，进入新页面。

3、打开退换/售后

在新的页面中，找到需要退货的订单，点击页面下方的退换/售后。

4、选择申请售后

翻转到退换/售后的页面后，通过点击页面中的申请售后，进入新页面。

5、点击退货

在新的页面中，找到退货这个选项，点击它，进入新页面

6、选择申请原因

接着在申请原因的页面中，找到你的申请原因并点击。

7、选择未破损

点击完成后，根据自己的商品状态进行选择，如：未破损。

8、点击返回方式

接着页面向上滑动，找到返回方式这个选项，点击它，出现窗口

9、选择快递至京东

在窗口的页面中，根据自己的需要进行点击，如：快递至京东。

10、开始申请退货

最后点击页面中的提交，即可申请退货，等商家收到货后，即可成功进行退款了。