科技改变生活 · 科技引领未来
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辣鸡，买了3年，龟速的长城宽带，用一年以后连微信都上不了。每天一通客服电话申报，连续一个月都没安排人员处理。隔天系统来一通回访电话，服务质量如何？我的天呐，长城压根就没有派人给我处理，工作人员也没有给我打电话好吗！
长城宽带断网可以到12315去投诉会比较有效。你拨打12315电话，然后电话接通后会有人询问你要投诉的内容，然后会告诉你可以打某某电话进行投诉，你重新拨打就可以投诉了，投诉之后就会有人帮你解决投诉的问题的，但愿我的建议对你有帮助的。
想装长城宽带可以打其全国统一客服电话95079。
在全国任何地方都可以打此电话以了解当地长城宽带资费及申请安装事宜。长城宽带价格非常便宜，适合脑残及缺钱的穷人装，但因为常常掉线、断网被用户骂为垃圾宽带[网上查看]，你能否装自己决定吧。我用的就是长城宽带闵行2M的，初装时感觉数度还可用。现在的网速比蜗牛还慢、垃圾网络。下载300MB的文件要两三个小时还搞不定。每秒下载数度38.4KB。致电长城宽带客服、对方回答没有正面回答我提出的问题，客服人员给我举个案例：说他用的是电信的宽带，下载有时每秒2、30KB流量。他去找谁说。“晕”MD让我到长城官方网站测试下载数度，如果测试在我所反映的情况、他在派人过来检测。（网速不慢向你反映个JB、没事干）
还有半年就到续约时间啦！LaoZI要和长城说88.网络慢没关系尽量解决被。但，服务态度比网速还牛B。CHANGCHENG应该抓紧客服教育啦！！！！！
可以退，但是很麻烦，我之前也是用长城宽带，装网线的时候说得很好，本市以内都可以移动，但后面搬到同一个镇另外一个小区都没有网络资源了，找了很多次客服都解决不了，后面又找经理，拖了好久，最后是通过他们的业务员，把我的账号转让给新装用户，把未使用时段的费用退还给我的。
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