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可以，但不能解决问题。那要看是什么情况呢。如果是小区施工挖断缆线，大风把树刮倒把缆线打断或货车超高把主缆线刮断等外界因素造成断网经报修长时间不来处理的可以打电话12315投诉，投诉后长城宽带客服人员肯定会来修复的。
但如果因为宽带质量差很卡，且常常掉线，打12315电话投诉根本无用，没有人会为你免费测试宽带网速来做为投诉的依据，
长城宽带的账号和密码，每个地区的格式，均不相同。账号一般为系统生成的数字，密码为身份证的后六位。具体可以拨打当地的长城宽带客服95079提供详细的个人信息询问客服，宽带账号和密码。
可以通过以下方法查询长城宽带附近网点。
可以通过拨打客服热线95079进行咨询。
可以通过手机地图搜索附近营业厅的位置。
可以通过浏览相关的官网查询网点地址。
是的，客服会对快到期客户进行电话沟通。
同镇，有线路，就可以迁。
114查到长城客服，问一下。不同的地方，套餐不同，费用更不相同， 详细的信息，当地的营业厅才能给出。SSS方法如下： 1:致电三家通信公司的客服，电信，联通，移动， 2:转接到人工服务， 3:询问到当地营业厅的号码地址，打到营业厅问下就了解了。
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