移动机顶盒多少钱一个（中国移动老老实实做事）

01以中国移动为代表的三大运营商日子都不好过中国移动在国内的三大运营商中具有无可争议的规模优势，无论是业务收入还是用户规模，中国移动一家的数据甚至超过了中国联通与中国电信之和，根据最新的公开数据显示，中国移动用户总数已经达到9.4亿，而中国

01 以中国移动为代表的三大运营商日子都不好过

中国移动在国内的三大运营商中具有无可争议的规模优势，无论是业务收入还是用户规模，中国移动一家的数据甚至超过了中国联通与中国电信之和，根据最新的公开数据显示，中国移动用户总数已经达到9.4亿，而中国电信为3.5亿，联通则为3.06亿。而在某些省，联通和电信的用户总量加起来也不是移动公司的对手。

由此可以看出，中国移动的实力确实十分强劲。

只是一直以来，三大运营商的各种玩法“骚操作”太多，其实在很多用户心里的口碑一直不太好，比如，前段时间，某省移动公司发生的解释不当，导致误扣老人1000元话费的事件。虽然后面省公司退费并上面道歉，但就有网友就表示：再这样玩，真的寒了我们这些老用户的心。

实际上，这样的例子其实在前几年有很多，但用户也是没办法只能被动接受，好在的是携号转网推出后，让用户终于有了选择的主动权，当然这也激发了移动公司的竞争意识，因为在不放下高姿态，低下头，哪怕有再多的用户基数未来也是无济于事的。

随着广电抓紧“517”的放号入局，未来的趋势也能可以看出来，三大或者四大运营商，谁的服务更好，套餐、网速更好，创新服务越多越好，谁就能更获得用户的喜爱和支持。

02 不解决好医养乐，老用户不会高兴

2016年我国老龄人口突破2.3亿大关，老龄人口比例超过老龄化标准，我国已进入老龄化社会。同时，中国人的养老观念倾向于选择居家养老。根据有关调研，选择居家养老的老年人占90%，只有约10%的老年人选择机构养老。在这种情况下，政府、社区、养老机构如何把养老服务延伸到居家养老的老年人，满足他们对社会化养老服务的需求，是必须着力解决的一个现实问题。

在这样的前提下，针对老年人群体的医、养、乐问题，中国移动智慧家庭运营中心推出了移动爱家健康平台。针对慢病、母婴等用户群体的健康管理需求和银发人群的“健养乐”养老需求，移动爱家健康构建了“1个平台，3个入口，N个硬件和服务”的“1+3+N”模式的健康养老产品体系。1个平台是移动爱家健康养老管理平台，平台基于人工智能、IoT平台连接、云网融合以及大数据四大数智化基础能力，“三库两引擎”五大平台核心能力打造，汇聚头部健康硬件合作伙伴和内容服务合作伙伴资源，通过魔百和大屏、中屏音箱和手机端三大用户入口。

值得注意的是，健康养老平台创新性地通过对社区、养老机构进行信息化部署、适老化和智能化改造，打通了健康养老平台与老年伴侣音箱、血压计，睡眠监测仪、一键呼叫按钮等硬件设备的连接互通。居家老人使用健康硬件测量数据后，平台接收数据实时同步老人家属、所属社区机构管理平台，同时上传至当地民政机构大数据平台；居家老人指标出现异常或使用一键呼叫按钮后，平台接收数据异常或报警信息，通知家属和社区或机构进行处理，实时保障老人健康安全状况。同时，老人可以通过老年伴侣音箱一键呼叫护工享受维修、家政、代购代办等上门服务，满足养老需求，真正实现老有所依。

说白了，今后一天24小时不着家的咱们小老百姓，为了实时关怀老人，照顾老人，可以放心地把整个事交给中国移动，而中国移动可以通过家里的电视盒子、手机终端和智能音箱等智能设备的结合，为我们操心好家里老人，真正的做到关爱老人，从心出发，做好“医、养、乐”服务。

03 老年人“数字鸿沟”解决的好，互联网才不是问题和困难

老年人最大的问题还不在大屏，互联网的使用，很多时候天然的树立了门槛，年轻人甚至小孩天然地对新生事物的好奇和探索，使移动互联网快速在年轻群体铺开。

但是，老年人，因为接受新鲜知识的程度相对较低，更新范围也较小，所以比较难以解决这个问题。对这个群体，运营商必须要扎下心思，像辅助小孩学步一般，认真做好每一步。以笔者收集到的云南移动公司的情况来看。

一是推出了10086热线老年人“一键呼入”人工服务的举措。年龄在65岁以上的老人，拨打10086热线时能直接接进人工客服，由客服人员直接一对一提供咨询与解答服务；

二是为进一步方便老年人到营业厅办理业务，云南移动启动了“爱心服务”举措，在营业厅设置爱心座椅，对老年人实现优先叫号，为老年客户优先办理业务。此外，针对老年人经常咨询的自助终端如何使用、如何扫码办理业务等问题，营业人员还耐心细致地做好解释和引导工作；打造“爱心讲堂”，立足破解老年用户的智能手机“使用难”，引进来和做出去相结合。党员骨干走进社区、村委会、养老院等，面向老年群体开展爱心讲座。从2021年至今共开展860场次，今年1-3月全省共开展364场次。

三是推出了更贴合老年人的资费和产品，例如老年人专属优惠资费套餐，29元就可以拨打100分钟电话和3个G上网，满足老年人通话和上网需求。

四是针对老年人眼神不好的情况，和生活客户端开发老年关爱版本，提供大字体、大图标、语音播报服务。

这次，中国移动算是为老人做了点实事。

当然想要真正想留住老年人客户，移动还有很长的路要走。那么你觉得移动这些做法怎么样？你认为移动这一次的举动算是真的改革吗？欢迎在留言区留下评论。