关于AI在综合护理领域中的作用的Humana CMO

小编发现不少朋友对于 关于AI在综合护理领域中的作用的Humana CMO 这方面的信息都比较感兴趣，小编就针对 关于AI在综合护理领域中的作用的Humana CMO 整理了一些相关方面的信息 在这里分享给大家。

全国最大的医疗保健公司之一Humana拥有一名新的首席医疗官。总部位于肯塔基州路易斯维尔的医疗保健公司自称去年处于综合医疗的前沿，它去年收购了家庭医疗保健公司Kindred，并且在Medicare Advantage市场中的份额不断增长。

Humana在基于价值的护理服务中占有大量份额，将社区资源，地方政府和其他基层提供者纳入护理过程，这是Humana在其基于价值的护理市场中的巨大努力。包括人工智能在内的技术正在帮助该公司分析其成功并更好地了解其努力。今年早些时候，Humana甚至任命了一位新主管来开设新的数字健康和分析部门。

在工作仅两个月后，MSHS的医学博士William Shrank就与医疗保健领域的AI坐下来讨论了CMO的角色变化，医疗保健领域AI的兴起以及技术如何帮助Humana塑造其综合护理目标。主要的Medicare Advantage提供商。Shrank取代了今年退休的医学博士Roy Beveridge。

医疗保健中的AI：作为新的CMO，您对技术的广泛选择是什么?科技在您的工作中扮演什么角色?

威廉·史兰克(William Shrank)：这是关于如何为会员改善体验的方法。这是对会员的疯狂关注，以及如何使护理更便捷，生活更便捷。我们如何认识患者所在的地方?

因此，我们正在数字医疗，远程医疗方面进行真正的投资，在我们自己的数据分析和基础架构上投入大量资金，以便能够划分自己的人群，并在事态恶化之前更主动地与成员联系，以便我们能够防止他们。我们的信念是，如果我们要在家中更好地照顾患者，技术就是其中的重要组成部分。如果我们要在家中追踪患者，则[我们必须]建立一种机制，使我们的成员与我们沟通，与我们的护理经理沟通以告知我们有关症状或变化的信息。这项技术和数据将成为能够做得更好的核心。

医疗保健中的AI：随着这种数据驱动的战略变得至关重要，您认为CMO的角色已经改变了吗?

WS：我是这样认为的。CMO的角色已经发生了很大变化，因为它更加注重人口健康，更加积极主动和渐进。我的感觉是，在某些时候，管理式护理被更形容为看门人。现在，管理式医疗确实模糊了付款人与提供者之间的界限。[我们]正在更加全面地思考我们如何成为会员健康管理方面的合作伙伴。重点不是您怎么说不，而是您如何主张成员并让他们获得他们所需要的东西。

对我来说，首席营销官的角色现在变得越来越有趣，因为有更多的工具。您将拥有更好的数据，对成员资格及其需要有更多的了解，并具有与成员进行交流和交互的能力。我认为这是一个令人难以置信的令人满意的角色。

医疗保健中的AI：您如何看待人工智能?

WS：对于我们而言，人工智能将变得至关重要，因为我们拥有更多的数据源。我们不仅可以从索赔中获取数据，还可以从电子健康记录，案例经理，家庭护理提供者的报告中获取数据。有一些文本注释，我们可以在其中使用自然语言处理来尝试从中捕获信息。

随着您开始获得更多的数据源，您需要更多的工具以能够从数据中快速学习并更好地了解总体。将有更多的触发因素让我们了解风险，了解最佳干预手段。更重要的是，我认为我们将学习针对特定患者的正确消息和渠道，无论是发短信，打电话还是通过电子邮件发送。我们将能够更好地个性化。保险公司提供个性化医疗保健的想法很新颖。真的很好玩 我认为，对于AI来说，我们仍处于起步阶段，但这将是一个巨大的因素。我们表现​​出很大的作用。

我们正在该空间中使用大量资源，这是未来的很大一部分。

医疗保健中的AI：新的数字医疗部门如何与您担任CMO的角色互动?

WS：真的，真的很紧密。技术没有明确的应用，并且对要改变的行为和尝试产生的结果有清晰的认识，这是真正重要的问题的合并。我们的团队紧密合作，以确保确定正确的用例，对正确的模型进行投资。您可以制作世界上最酷的模型，但是如果它们没有临床应用，那就没用了。我认为我们不可能再接近。

对于我们来说，不断评估我们服务的人群并不断寻找触发我们需要伸出援手并主动行动的触发因素，实际上是围绕AI展开的。