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“已经是2021年第八次停水了,一停就是24小时以上。”近日,广州花都区富力金港城的业主向南都“记者帮”反映,自2016年以来,小区总共停水22次。为此,业主还绘制了小区历年停水次数统计及预测的轴线图,眼见轴线呈逐年上升的趋势,业主戏谑地写
业主反映:
一年停了8次水,多数停24小时以上
2021年12月5日,富力金港城的业主又再一次经历了停水,预计停水时间为12月5日早上9:00至次日早上9:00。虽然有提前通知,但业主仍需做好储水准备,应对洗澡、做饭、洗衣服、冲厕所等生活需求。
业主王女士告诉记者,她住在小区已经10年了,每次停水都亲身经历,为此也投诉过很多次。“因为害怕停水,我们家都产生了应激反应,网购了好几个18升的饮用水桶,灌满了水长期储存在家里。”当天上午,记者在王女士的家中看见了这几个装满水的饮用水桶。此外,卫生间里的大桶、小桶及脸盆都储好水放在一旁,甚至厨房里的锅碗瓢盆都派上了用场。
停水前,居民做好储水准备。
相比这次,更多业主反映他们最怕突如其来的停水。业主易先生告诉记者,每次毫无预兆的停水都让他窘迫万分。如果没有及时储水,停水后做饭困难,或者直接吃方便面,洗澡时把水加在锅里用煤气煮或用电热棒加热。王女士则称,如果没有做好储水准备,夜晚回到家连澡都没法洗,厕所也冲不了,第二天蓬头垢面带着牙刷毛巾去单位洗漱。
王女士告诉记者,很多次突然停水都在工作日,停水后虽说一般会有紧急供水车,但少量的水也只是杯水车薪。小区大概有三四万居民,停水后有时排起几十米长龙,老人小孩齐上阵,提着大小桶、拉着简易推车排队的景象十分“壮观”。
停水后,供水车前排着队伍,老人家正提着桶搬水。
采访当天,记者也看见小区停有紧急供水车,业主张先生正在车辆旁接水,对于小区停水,他感触很深。“通知(停水)我们准备有一些,但还是不够,老是接水不如自来水方便,我们也不用提心吊胆。”
小区停水后,居民排起几十米长龙。
原因:市政水管破裂导致
据业主统计,这已是2021年小区第8次停水,从2016年至今,则已经停水了22次,大多停水都是在24小时以上,有的甚至两三天。为此,居民还做绘制了小区历年停水次数统计及预测的轴线图,轴线呈逐年上升的趋势,戏谑地写着“未来可期”,并把小区称为“停水型社区”。易先生笑着说,“感觉现在没停水都不正常,一年总得停个七八次。”
那么,是什么原因导致小区频繁停水?业主杨女士多次拨打政府热线12345,得到回复称主要是因为金谷南路市政水管经常被挖爆。如此频繁停水,小区业主对于彻底解决停水问题的诉求也愈来愈强烈 ,“坏了修、修了坏,拖了五六年。”
自来水公司:
对供水管网实施改造,提供双水源
对此,花都区自来水公司回应记者称,富力金港城位于花东镇金谷北路,分为东、西两个生活区,位于道路两侧居民约有4200户。该小区由花都大道DN1000输水管主供水,经金谷北路DN600管配水管供水至上述两个生活区。
12月5日,为保障富力金港城用户安全用水,公司对该区域的供水管网实施改造,将花东花泉水司位于金谷南路的供水管与公司的DN1000管供水连通,形成双水源,确保发生供水管爆漏时,尽可能将影响将到最低。目前改造正在推进中,预计本月底可完成。
关于市民反映的多次停水,经公司翻查停水记录,花都大道DN1000管于2021年1月9日、6月23日、7月6日和11月25日共发生了4次爆漏。其余3次停水非市政管网爆漏原因造成。关于多次爆管的原因为花都大道DN1000管安装于2009年,材质为PE。其线膨胀系数比钢管高十余倍、对温度变化较敏感。因此,当温度变化较大时管道容易发生爆漏。
下一步,公司将加强对富力金港城该段管网的巡查,杜绝因施工挖爆水管的情况,确保最大程度减少金谷南路的停水情况发生。同时,公司将函致该小区物业管理单位,促请其完善和管理好二次供水设施,将二次供水设施移至合理位置或在水表附近,再增设一套二次供水设施。
记者获悉,2021年12月5日晚8点,小区供水恢复。截至发稿前,小区未再发生停水情况。
采写:南都、N视频记者 张思琦 实习生 李纪林
刘龙一