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1. 第一步，打开淘宝app，点击下方的我的淘宝选项，在该页面中点击查看全部订单按钮。
2.第二步，在我的订单中找到需要进行退款操作的订单，点击后方的查看详情选项。
3. 第三步，进入订单详情页面后，点击页面下方的退款按钮。
4. 第四步，在申请退款页面中，点击退款原因右侧的请选择按钮，并在弹出菜单中选择具体的原因。
5.第五步，选择完退款原因后点击下方的提交按钮。
6. 第六步，点击提交后页面中显示请等待商家处理字样，在商家成功处理后货款就可以退回至支付用的银行卡或支付宝账号中。
陈悦