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携程被骂了。
10月9日,中国内地女演员韩雪微博怒斥携程,称自己曾经多次发现并手动取消隐藏在订票信息下的“预选保险框”,但是“仍被套路”,且向携程多次投诉未果。
10月10日晚间,携程发表一篇声明,表示经过紧急整改,机票平台推出了“普通预订”窗口,客户可随时勾选取消。
携程选择了改正,但并没有认错。
在携程官网的机票预订页面中,增值产品的选项同样可以取消。若不自行勾选任何增值产品,最后支付的价格即为“机票价格+机建”,无任何其他消费。携程自动勾选的问题暂时得以解决。
捆绑销售不是一个贬义词。
对于这种现象,韩雪不是第一个控诉者,而携程也不是个例,tata了解到 ,很多平台都有“捆绑销售”的现象。
其实“捆绑销售”不是一个贬义词,也不是商家坑蒙拐骗的代名词。
这是跨界营销的一种方式,即通过多个产品“捆绑”的方式,进行促销,达到放大产品利润的效果。捆绑销售的好处对于企业来讲不言而喻,但是对于消费者而言,并不是所有的捆绑销售都能让用户满意。
火车票例如“X行火车票12306”(以下简称X行)。不得不承认,在火车票预定上,这款软件比官方12306购票软件好用得多。
然而有购买需求,就会有消费引导。在X行上抢票时,底部抢票通道默认选择为“VIP快速通道”,稍不留神就会点下一步进入支付页面。
同样,在结算时会多出30元的“抢票费”,而且中途取消抢票或是抢票成功,这30元费用不予退还。
经过测试,很多常用的购票网站都有疑似恶意“捆绑销售”的现象,无形加价让人防不胜防。
超市例如,某一款洗衣液的销量不是很好,另一款毛巾的销量也很差。超市为了对这两种商品进行促销,把商品“捆绑”起来,在保证洗衣液和毛巾都不亏本的前提下,适当降价进行打包销售。这样,当你走进超市时,一瓶洗衣液再送一条毛巾,八成就会选择购买了。
这种捆绑销售对于我们来说有利无害,原因是:首先我们知道他们的原价是多少,优惠是多少。其次,我们有选择是否购买的权利。
也就是说,我不想买这款洗衣液,当然不会错把它放进购物车里,送我10条毛巾我也不干!
酒店我们在旅途中住的酒店,也存在捆绑销售的现象,与超市不同,酒店通常和按摩、美发美甲、旅游景点门票、饭店进行捆绑。
山西临汾的某府酒店因入住率较低,和周围同样生意不好的足疗店合作,原价190元一晚的房间,定价240元额外送一次足疗,50元差价补给足疗店。这样既提高了酒店入住体验,还给足疗店带来生意。
可不久之后该酒店就被骂声埋没了,原因是知道酒店房间原价的老客户表示不想做足疗,想要190元原价入住,遭到酒店拒绝。后酒店调整方案,推出190元和240元两种价位的房间才得以解决。没有选择购买的权利,客户当然不乐意。
旅游景点与超市和酒店相比,有些捆绑销售更让人反感。例如景点的捆绑销售,对旅行爱好者来说可能是最令人无可奈何的。
今年四五月份的时候,有很多游客反映在杭州的国家4A级旅游景区宋城游玩期间就遇到了捆绑销售,称景区门票与“宋城千古情”演艺捆绑销售,景区现场不可单独购买门票,仅售“宋城千古情”300-480元不等的演艺门票,如要游玩必须购买最低300元的“联票”。
你说游客千里迢迢过来,不游玩吧?实在遗憾,游玩吧?又要被强制购买,实在无可奈何,为了不影响心情,大多数游客都选择忍气吞声。因此,大家越来越喜欢“自由行”和“定制旅行”。
拒绝“强买强卖”无论是超市打包卖货,还是景区捆绑门票,商家都是以尽可能盈利为目的。对我们来说,是否造成侵权,以及是否会直接影响我们购买时的“好心情”。取决于:
1.这个价格能让我享受到相应价值的服务。
2.我对原价和优惠力度有知情权。
3.我必须有选择是否购买的的权利。
通俗点来讲,我们实际上是有可能需要“捆绑销售”的:
购买洗衣液时确实需要一条毛巾;
购买车辆时需要打包购买车险;
订酒店时希望能有spa服务;
买机票火车票需要买保险……
但是我们有这个需要,不代表商家就可以漫天要价,不代表可以预先提高原价并不告知优惠力度,也不代表在购买时代替我们做选择直接“勾选”。
tata 在这里并不是要针对任何一家平台,只是提醒大家,购票购物多留心提防恶性捆绑先手。也提醒商家,尊重消费者才是为商盈利的长远之道。
首先,这个问题不能一概而论,除非博主能提供特定的国际航线和特定的航空公司进行比较,不然都没有绝对的好与不好。
但是根据我的经验,可以在以下几个方面给你详细比较一下,国内外航司的相对优劣。
一、语言沟通问题有许多网友提到了语言问题,认为坐国外的航司都不说普通话,害怕难以沟通。其实,航空公司在飞往某一国的航线上都会配备至少一名会讲当国语言的乘务员。举个例子,韩国韩亚航空从首尔-广州的航班上,至少有一名会说普通话的乘务员,甚至有中国籍的乘务员;同样,南航的航班上也会有韩国籍的乘务员,基本上不会有无法沟通的问题。
再者,大部分的外航的乘务员都不是第一次飞中国航线,她们可能已经飞过无数次,见过无数中国人,基本的普通话也是能听懂的再说了,在飞机上,说的不外乎是点餐、洗手间、要被子之类的简单沟通。
所以,乘坐外国的航空基本上不会沟通困难的问题。
二、观赏性问题关于这一点,首先说明,并没有任何带有色彩的看法,没有性别、外貌等歧视问题。
在我国,乘务员这个职业可以说是“青春饭”。我国国内航司的乘务员给人的印象都是年轻活力、漂亮大方、高雅端庄的形象,往往都是20-30岁的女性较多。当然了,也有30-50岁的乘务员,只是分布在头等舱和商务舱的乘务长为主,占少数。
而国外的航司,特别是西方欧美国家,他们更在乎的是乘务员的服务经验。所以,你乘坐欧美国家的航司时,往往看到的都是“大妈”乘务员。有的体态臃肿,有的满头白发,还有不少的男性,whatever,他们觉得越老越是宝。
大部分亚洲国家的乘务员都以年轻为主,越南甚至有一家“比基尼航空”,这都是各国文化的差异了。在这方面,我盲撑国内航司。
三、体验享受问题说到头等舱和商务舱的体验,不得不承认,国内航司与国外航司差距巨大,无论是从地面服务、到头等舱休息室、再到机上座位、娱乐等等。如果你不差钱,强烈建议使用外国航司。
2019全球最佳头等舱排名,前十均是外国航司。
下面分享两个小编向往的,看完才知道什么是奢华,什么是贫穷限制想象!
阿联酋航空
新加坡航空
再看看南航的A380头等舱
四、安全、纠纷问题说到安全,毫无疑问,当然是国内航司更胜一筹了!
还记得当年那个被美联航暴力赶下飞机的华裔医生吗?美联航超售机票,又无下机志愿者的时候,他们的优良传统“种族歧视”就出来了。
当然了,这个东西也是概率问题,碰上了只能认倒霉。同样,也不能以偏概全,小编坐过很多次外航也没遇到过什么问题,都是相对的。
至于航空纠纷,应该是整个对比中最重要,又最容易碰到的问题了!
坐飞机,难免会遇到各种问题。航延了要索赔、航班取消了要重新安排、误机了要改签、乘机有特殊要求(带宠物、带老人、大件行李)等等各种问题,都需要联系航空公司解决。国内航司一律电话解决;而外国航司,往往要电话、或者邮件等方式沟通,可能还要英语写邮件,还要考虑时差问题。
总的来说,处理与航司的纠纷,外国航司会让你更费心、更费时间。
最后蜗牛在这给博主个建议,你去哪个城市,就坐以那个城市为基地的航空公司。譬如去广州坐南航、去巴黎坐法航、去曼谷坐泰航。因为只有基地航司会24小时有人在机场里,随时帮你解决问题。其他请地面代理的航司,在非航班时间,你根本找不到他们。
还是那句,除非博主能提供特定的国际航线和特定的航空公司进行比较,不然都没有绝对的好与不好。
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常常坐飞机,国内国外都会飞,一般的大型客机都是比较平稳的,上升和下降的过程中都会有不同程度的颠簸,那是飞机从平流层到对流层的过度,在对流层气流强,所以都会有晃动,这属于正常现象,当然如果乘坐的是小型客机,机身不稳,在遇到气流的时候,颠簸就会加重。
之前坐过海航飞佳木斯的小客机,真的非常晃,坐在飞机上跟摇船一样,全程颠簸,下降的时候晃动更加厉害。但是飞机依然是目前交通中最安全的出行工具,事故率非常低,一个人平均乘坐400次飞机只有一次遇险的概率,所以相比较而言飞机还是非常安全的。
只不过如果遇到问题那么生存几率几乎为零了,毕竟在空中不可控的因素太多,天气就是飞机飞行最大的安全因素,所以当天气不适合飞行的时候,航班都会取消。
在我多年的旅程中,大部分出行依靠飞机,虽然是有恐惧的,尤其是气流不稳定颠簸的时候,但是现代社会不坐飞机也是不可能的,除了给自己买份保险,就只能自求多福了,最妥当的方式还是不要坐,那就最安全…
内蒙古境内的主要机场有:呼和浩特白塔国际机场、包头二里半机场、乌海机场、赤峰玉龙机场、呼伦贝尔东山机场、乌兰浩特机场、通辽机场、锡林郭勒机场、鄂尔多斯机场、满洲里西郊机场、二连浩特机场、阿尔山机场、海拉尔机场、锡林浩特机场等。 目前,内蒙古机场集团共运营航线150余条(其中国际航线8条,地区航线1条),通航城市五十多个,参与运营的航空公司24家(外航4家)。 其中呼和浩特作为自治区政治文化和经济中心,也是中国北方重要的航空枢纽,白塔机场的航线覆盖全国各省主要城市,同时也是北京首都机场的备降机场。
本人去过十六个国家,一个人自由行走完了国内绝大多数的省份(除了台湾)。当过无数领队,挖过无数坑,填了无数次的坑,也坑过无数人。
以下是老乃这个坑货对国外穷游旅行的个人见解。有两个条件可以不用看下面的内容:
1.如果是土豪,可以不用看下面的文字,以免喷死我!
2.有很多很多多年国外自由行的高手也可以不用看了,本内容比较适合菜鸟级的人物看!
关于国外的交通运输:
一般来说,从机场出来尽量坐公共交通工具可以省不少钱,除非个别机场真的没有公交车或地铁!例如刚刚去的巴厘岛,真的没有公共交通工具!假如遇到此情况,可以先跟司机谈好合理的价格,再出发!这样子可以省一大笔钱。
如果时间确实不太够(时间比较紧张),只能是包车,包大巴的士或面包车会贵一些。提前网上找或到现场找两三家对比!都会容易找到合理的车!但是相对于公共交通工具的费用会贵一些。比如柬埔寨的吴哥窟,只能包车啊,要不然骑单车也是可以,但是会累个半死的!
总体来说,尽量公共交通工具,这是最划算的省钱办法!除非使用绝招:美人计!哈哈哈哈哈哈(开玩笑啊!避免使用该办法,安全第一啊!)
关于国外青旅或住宿:
1.可以提前网上的booking查找性价比比较高的民宿,还要看相关的评论。
2.最最好的办法是提前找去过该地方,而且还住过该旅馆的驴友进行咨询。
3.可以到当地再进行查找住宿。前提条件是,尽量避开盛大的节假日!比如我第二次去泰国的芭提雅,刚刚好遇到跨年,住宿的性价比高的也可以找到,但是需要花一两个小时,这种不太适合一群人出行,一两个人是可以接受的。
4.可以搭帐篷露营,但是需要考虑一下托运的运费,不是每个人都可以接受该办法。主要还是洗澡很麻烦,还有女士优先安全问题(女同学就不太建议了)。然而,我们几个男的也是在塞班岛露营了几天啊!哈哈哈哈哈哈!
关于机票,一般机票价格关系到整个行程的总费用。特别是东南亚,买到特价机票可以省下500~1500RMB等费用,甚至更多。以下是个人见解:
1.建议提前半年或更早购买机票,但是该方法不一定科学。
2.最好的办法是,各个航空公司有年庆,或者活动,或助销活动的特价。
3.还有一些是可以使用里程数进行兑换的活动。
4.各大航空公司的会员日等等!
5.个别旅行社,有成员退订旅游的活动等等
6.据本人所了解的廉价航空有:亚洲航空,鸟航,去哪儿网,飞猪,南方航空等等
关于文化习俗:提前查询当地人文禁忌的习俗。这个是最最重要的,这个关系到个人的文化修养及安全意识。比如:
1.在泰国或东南亚,普通人不可以摸小孩子你头部,绝对禁忌。
2.进别人的房间,最好是脱掉鞋子。
3.不要在寺庙内大声喧哗等等
以上仅仅是东南亚的禁忌,每个国家的风俗禁忌不同,去之前最好查询。
比如严重点的,别人穆斯林的地方,你带猪肉去吃!保证打个半死,算你运气好!所以必须查清楚当地的文化习俗
关于行程,如果是上班族,有时间限定的,最好把整个行程安排好。否则会影响到整体的费用和自己对此次行程的满意度。特别是一个大团队那种,如果行程安排不好,会影响整个自由行的流畅度和游玩的心情,所以建议按照以下条件分不同行程安排:
1.时间短的4-7天,个人建议游玩1-2个城市即可。具体行程内容可以参考及查找的网站:蚂蜂窝,穷游网,磨坊等等。
2.时间限定为:7-14天,可以考虑整个过程是否需要提前预定中间行程的机票,船票等等,提前预定好!如果想跟心情走也是可以不用提前,但是总费用可能会多一些。最好行程安排不要走回头路,除非是特价机票限定了你的行程。
3.时间限定为14天以上,可以大致考虑总体想去的方向或想要去的城市即可。可以按照自己的心情进行安排所有行程。走到哪里算哪里!优先考虑一下,下一站国家的签证和机票费用问题即可。
关于机场或过境的安全意识:
强烈建议,每个自由行的驴友必须有这个安全意识:不可以帮助不认识的朋友或者机场认识的人携带东西过境,否则是对自身和父母不负责任的做法!因为已经有很多很多案例,由于帮助不认识的人携程的东西有违法物品(毒品),导致判死刑的已经很多!而且都是女孩子比较多,可能女孩子没有这个安全意识!这个必须值得重视!前面已经判死刑的至少有十起案件!都是没有意识是威胁的情况下,协助他人带东西过境,被查到有毒品!所以死刑了。
关于出国旅行的行李:
1.个人比较偏好背包旅行,也有很多人喜欢箱子。主要还是看去哪里旅行,穷游一般去比较穷的地区,背包是非常非常便利的,而且很多地方都比较穷逼,没有辣么多的好环境条件,总不能一出门就打的士吧?所以说国外旅行的背包客,都是以背包为主!建议50-70升的背包!
2.行李最怕的是第一次出门的小白!特别指出的都是女的,背一堆一堆东西出门,巴不得把整个家里的东西全部搬出门!特别指出的是,切记出门旅行不是出门搬家旅行!除非是自驾游,不是自驾游,别带辣么多东西出门,会非常非常劳累的!强烈建议精简东西!第一次出远门别什么都带,我带队每次都是遇到这样子的小白!只能是含泪告知了!已经遇到第101次了!!反过来想想!不过,每个人都有第一次出国,也是阔以理解的!
3.去东南亚,属于热带地区,建议必须带一件厚衣服!否则会被当地变态的司机或旅馆,空调冷到你怀疑人生!该问题东南亚和南亚都适用!
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