苏宁电器官方电话(苏宁有手机号可以查物流吗)

可以，用下单时预留的手机号可以查物流信息。

1、比如在京东购买，进入京东首页，选着“我的”，该页面有“退换/售后”服务。

2、点击进去后，选者我们要申请保修的产品，点击“申请售后，”一般购买的电器都是免费保修一年，如果想保修期限更长，下单的时候可以购买保修服务。

3、然后点“申请维修”即可。

不一定会上门安装，看卖家！

建议买天猫直营店，苏宁易购，京东直营的这种，网上浏览完商品以后，最好先打一下想买的品牌的400电话，咨询一下是否是该品牌的正版授权商家或者经销商，是否厂家提供安装服务，确认了以后再下单。

一般大品牌都是购买家电，货到以后拨打官方售后服务电话预约安装，安装一般都是免费的，不过如果用了他们的配件就要收取配件费跟人工费了，比如热水器，安装到墙上免费，但是得接管路吧，这些就得花钱了；油烟机挂墙上免费，但是如果没有排烟口需要打眼就需要另行收费了。

不建议买其他店的原因是，有些不良商家可能会出售翻新机器，而且退换货扯皮太严重，安装还不一定包。为了省心放心，还算买正规渠道的好。

我网上买过几次家电了，冰箱、洗衣机、油烟机，都是咨询过品牌的厂家确定了是正规卖家，然后下单的。售后安装来了以后拆机拨打400电话确认真伪再安装。

网络购物确实也是一种不错的途径，我们谨慎一点还算会有良好的体验的。

可以拨打商家所在平台的投诉电话投诉，如：

国美电器 4008-708-708

唯品会 400-6789-888

去哪儿网 010-101012344

苏宁易购 400-8365-365

京东 400-6065-5006

亚马逊 400-8105-666

聚美优品 400-1238-8888

天猫 400-8608-608

淘宝 0571-8815819810

乐视控股 400-030-0104、1010-9000

优酷土豆 400- 8103-568

饿了么

用户服务 10105757

商配服务 021-80203777

美团 10107888

大众点评 10100011

携程 400-8306-666

1号店 400-0071-111

网易考拉海购 400-0888-188

风行网 400-6006-258

携程网 400-820-6666

艺龙网 400-616-1616

同程网 400-777-7777

途牛网 400-799-9999

也可以在平台页面或页面底部找到在线客服或客服等字眼，在线投诉。

维权注意事项

1、无论如何，先留宝贝的网页截屏及旺旺对话截屏；

2、商品本身无损毁，拆了吊牌包装，一样可以退；

3、商家推送广告，必须征得买家同意；

4、消费者定做的、鲜活易腐的、音像制品(肖费者拆封或在线下载的)、数字化商品或交付的报纸、期刊确实不包括在7天无理由退货内。

维权凭证

购物小票、保修单、发票、纸质或电子版合同、录音录像、网购交易记录、聊天记录、网页公正保存、加盖公章的旅游行程表计划书、消费清单。

微店维权

微店的开店门槛不一。直接转账支付属个人私下交易，不在《消法》调解范围内，各职能部门不受理此类投诉。因此建议选择第三方支付，借助第三方平台进行维权，消委会和职能部门也可介入调解，节约维权成本。

你可以给苏宁打电话，让苏宁去联系厂家，或者说你的说明书上都有厂家的电话，直接打也行