科技改变生活 · 科技引领未来
1、使命是企业存在的理由,是企业承担并努力实现的责任,回答企业为什么而存在,即企业要实现什么的问题。使命确定了企业的发展方向,并定义了企业的性质。它告诉企业的每个成员,他们在一起工作是为了什么,他们准备为这个世界做出怎样的贡献。
2、愿景是企业对未来的设想和展望,是企业在整体发展方向上要达到的一个理想状态,即愿望中的景象,回答企业将成为什么的问题。
它为企业提供了一个清晰的发展目标和未来图景,告诉企业的每个成员企业将要走向哪里。
3、价值观,是企业及其员工共同认可和崇尚的价值评判标准,也称观念或者理念,是企业及其员工在长期的生产实践中产生并共同遵守的思维模式和职业道德,是企业文化的核心,回答企业为实现使命和愿景如何采取行动的问题。它为企业及其成员在工作的各个方面提供了行动准则,也为企业处理各种矛盾提供了判断依据
好慷公司以“让服务的人和被服务的人都感到幸福”为企业使命,以“十万年薪、百万就业、千万家庭”为企业愿景,逐步成长为行业龙头和现代家政服务企业代表之一。
目前自有员工达10000人,家庭用户达350万户,2017年营业收入达5.6亿元。
企业愿景(或者称为“企业宗旨”,两者在内涵与外延上都相同,根据公司喜好叫法儿不同)是更大的概念,企业愿景包括了两个方面:“核心信仰”和“未来前景”,“核心信仰”再分为“核心价值观”和“核心使命”。
换句话说企业愿景(或企业宗旨)包括企业使命,企业使命是企业愿景中具体说明企业经济活动和行为的理念,如果要分开来表述企业愿景和企业使命,企业愿景里就应不再表达企业经济行为的领域和目标,以免重复或矛盾。“企业使命”具体表述企业在社会中的经济身份或角色。企业使命主要考虑的是对目标领域、特定客户或社会人在某确定方面的供需关系的经济行为及行为效果。
企业愿景在企业文化提炼过程中,往往基于“核心信仰”和对未来10-30年的愿景展望,再用鲜活的语言表述出来,它可以分为上中下三个层次。上层:企业针对社会或者世界的(社会影响、贡献等);中层:针对企业的经营领域和目的(市场或行业中的地位、目标等);下层:员工的行为准则或实务指南(针对客户、股东、员工等)。企业设计或提炼整个体系时,有时只表述其中某一个层面或几个,这需要根据企业现状来确定,如果不是行业或世界知名的企业,往往提炼不到特别高的高度,量力而行,才能将企业愿景与员工或商务准则结合起来,起到感召作用。
CIS分为三个方面:企业理念识别——Mind Identity(MI)企业行为识别——Behavior Identity(BI)企业视觉识别——Visual Identity(VI)作为品牌设计师我的主要工作是最直观的VI设计。至于MI和BI这种比较抽象的东西很难靠案例来给你解释,我就给你比喻一下好了。现在我们成立了一家公司叫PLA有限责任公司。这是公司找人设计的Logo。VI:公司刚成立的时候比较穷,员工能打最重要。衣着服装上没办法统一要求,所以大家也就随便穿穿。后来公司上市了,老板觉得公司干的牛逼还不够,需要看起来也很牛逼。所以委托了专业设计师定制了一套VI。员工们有了做工精良的统一制服,办公用品全部统一了形象,门头导视与宣传资料也有了特定的格式。公司视觉形象有了很大的提升,看起来是一家上市公司的样子了。——让公司的外形符合公司的要求,这就是VI。BI:但是员工来自全国各地不同阶层,大家生活工作习惯差异很大。所以老板设立了一系列行为规章制度,告诉员工工位应该怎么整理,工作需要如何交接,自身行为应该符合哪些规范。现在的员工们无论家庭条件成长经历如何,行为上都符合一家上市公司员工该有的形象了。——让员工们的行为符合公司的要求,这就是BI。MI:雇主与雇员是交易关系,简单点说就是拿多少钱干多少事。然而一家伟大的企业一定需要激发员工的工作积极性。所以企业得树立一套自己的价值观,即是“我们企业的使命是什么、愿景是什么,经营理念是什么,我们鼓励什么样的行为,排斥什么样的行为”并吸引价值观与企业相同的员工。员工如果认可企业的价值观,自然可以避免很多观念上的摩擦并且发挥出更强的工作能力。——让员工认可公司的理念与发展方向,这就是MI。这三个东西的难度依次递增,实现后的收益也是一样。一个好的设计师加上足够的钱就可以解决VI问题,BI却需要强大的企业内部执行力与合理的规划。MI的制定虽然并不困难,但是你很难让人从内心深处认同并执行这个东西。你可以理解为VI是光鲜亮丽的外表,BI是优雅有教养的举止谈吐,而MI是人格魅力。光鲜的外表让更多的人想要接触你,但人格魅力才是愿意跟你走多远的最重要的指标。
谢谢悟空邀请。
愿景、使命、价值观都属于企业文化的范畴。不是有句话说的好,三流的企业卖产品,二流的企业卖模式,一流的企业卖文化。因为产品和模式都好复制,唯独文化不好复制。
企业文化是一个企业的灵魂,它可以塑造企业的性格,加强团队的凝聚力和战斗力。同时可以感染客户。但凡做的好的企业,包括餐饮企业,企业文化都做得特别好。
下面就以海底捞为例,说说企业文化的重要性。海底捞能把一个简单的火锅品类做的那么大,独特的文化至关重要。火锅多了去了,为什么就海底捞能上市,原因就在于创始人一开始就注重企业文化,就注重服务,注重客户体验,从而形成了一整套的企业管理制度和分配机制,驱动了海底捞的快速发展。
总之,企业文化特别重要,有文化比没文化要强。
个人观点,仅供参考。
robots