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那就直接去邮政网点，或者是找客服给你分区域的快递员上门取送
用电话查邮政快递方法：
1.打开微信搜索EMS中国邮政速递物流，搜到以后关注。
2.点击左下角快递服务中的第三个：我要查询。
3.之后就会进入查询页面，点击右边的 手机号查询。
4.如如手机号绑定，然后点击查询。当没有物流信息时就会显示一片空白。
5.如果有物流信息就会显示快递目前进行到哪个地方了，可以点开查看全部物流信息。
邮政查询快递手机号的方法：
1、在微信界面右上方有一个+号，点击出现添加朋友。
2、进入添加朋友界面，点击公众号。
3、在输入栏里输入EMS。
4、此时界面查找到许多相关信息，根据需要点击第一个EMS中国邮政速递物流。
5、出现公众号，点击关注。
6、进入公众号，点击服务。
7、点击我要查询，后点击查询邮件。
9、出现查询界面，可以通过快递单号或者手机号进行查询快递。
如果你是自己寄件的可以找帮你寄出的快递员，让他那边帮你查下，或是联系邮政官网的客服，直接打邮政官网电话就可以联系上他们，如果你网上下单的，那么你可以直接找商家帮你查，这样会快点，因为商家那边有物流直接的联系方式，他们查询直接把问题反馈给对接的客服，1-2小时就能得到结果了
12305客服的上班时间段为星期一至星期五的8:30~17:30。另外，西藏地区则为9:00~18:30，新疆地区则为10:00~19:00。【温馨提示】现在12305已经并入12345市长热线里面，虽说一些地方是实行12305与12345“双号并用”，但是也有个别城市是已停止使用12305，直接实行12345热线的。
若是想要投诉快递企业到国家邮政管理局的，建议直接拨打“区号+12345”热线对企业进行投诉，或是通过国家邮政局的“申诉网站”或微信公众号对企业进行投诉。
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