中国移动网上大学官网(移动手机号不知道服务密码网上登录不了怎么办)

您可以使用手机编辑短信查询密码到10086，然后根据后面的数字提示输入之后重置服务密码或者是查看服务密码。或者是您也可以在手机或者电脑上登录中国移动的网上营业厅，打开【常见服务问题】-【办理密码修改】即可。以下是详细介绍： 1、用手机发送一个短信【查询密码】到10086，然后我们根据收到的信息，自己决定是查看服务密码，还是重置服务密码，根据提示发短信即可； 2、使用手机或者电脑登陆中国移动的网上营业厅，输入自己的移动手机号码，一般需要输入服务密码，如果不知道服务密码，可以使用随机密码登陆； 3、依次点击打开【常见服务问题】-【办理密码修改】，在打开的页面中使用手机验证码验证的方式，然后再填写新的密码，点击确认修改即可。

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：

步骤一：

拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。

PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。

如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。

步骤二：

拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：

（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；

（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；

（3）按“9”直接接通人工专席。

注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（http://www.10086.cn）进行投诉。

PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。

总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

具体操作：拨通10086客服电话，转人工以后要求查询自己近来的流量去处（你要确定是移动在乱扣费不要无理取闹的哈）然后要求客服将扣掉的费用返还给自己，这时候他们会拒绝，但是你可以跟他们说要求让领导解决，（注意：每个客服都有在合理情况下为用户进行退费的权限！）完成这一步，一般当天就会给我们返还乱扣费的金额。

（讲一个有意思的小事，有一次移动又扣我的流量费，我说明情况以后客服小姐姐很温柔地告诉我马上退回扣错的费用，还问我需不需要将上个月的超额费用也退回来，态度可以说比我投诉他们垃圾短信的时候好多了。而且我这个讲文明懂礼貌的投诉方法已经帮助数名朋友拿回属于自己的话费。）

2.工信部投诉到底要怎么用

很多小伙伴问我到底怎样使用工信部投诉，在这里我想先告诉大家一个事情，在移动客服可以为我们解决的情况下，不要轻易投诉给工信部，没有其他的原因，毕竟能直接通过他自己家的客服解决的问题都不用上升到工信部投诉，毕竟我上次的投诉分区的区域经理也告诉我了，她们月底会被扣除奖金之类，所以先走客服通道，如果官方客服的解决方法没有达到满意，再考虑工信部的方法吧，毕竟我们都是这世上的普通人，各怀一颗理解之心吧。

有没有发现，很多地方的移动宽带是免费送的，免费送的，免费送的！

或者就是办个什么话费套餐免费送。

为什么呢？移动本身由于是无线出身的，不是香港那个无线。所以在有线上确实是属于弱势群体呢！

直到后来，铁通并入移动，网通并入联通。移动才突然之间有了自己的有线宽带，但铁通自身的线路布局问题，使用的服务器并不是自家的。租用的，租用的，租用的。

其实铁通虽然并入移动，但在开头的几年里并没有完成合体。

后来，国家开始 光进铜退 通讯线路升级。

移动在这个机会里，抓住机会大力全面光纤布线。这才有了真正意义上的自家的宽带线路。

但是，但是，服务器，还是租的，租的，租的，这里的内幕不知道，或者是信产部通过这样操作来制衡三家运营商。想想要是服务器是自家的，电信宽带会不会被干掉呢？

你想想，对于一个ISP运营商来说，服务器不是自家的，只能租用，而且，还是租用对手的哦！

脖子被卡住了，还能不慢吗？

以上是移动工作的朋友W分享的资讯。

以下是个人深刻体会，毕竟当年冲着便宜用了两年的移动宽带。

有些网站由于使用独家线路，也就导致出现打不开的情况。就好象要去串门，结果人家跟你说没门，还没窗户呢！

玩游戏的朋友，对这个体验的感觉，应该更为强烈，那就是某个游戏，想玩都玩不了，因为只有电信、联通区，没有移动区。

家里有小孩子，又爱玩游戏的朋友，赶紧把家里的宽带换了吧！

戒网游，就用移动宽带！

用移动区宽带，那个难受啊！谁用谁知道。

手机银行停止服务,是手机银行被注销暂停服务了,也可能是系统维护升级导致的,网络故障也会造成这种情况。如果您遇到这种情况的话可以拨打所属银行的客户服务热线来进行咨询呢。如果方便的话可以去柜台进行咨询办理。手机银行也称为移动银行,指利用手机、PAD和其他移动设备等实现客户与银行的。