科技改变生活 · 科技引领未来
科技改变生活 · 科技引领未来
人民网09-2509:23相信大家都有过手机流量用超的情况，一般发现后也就多花几十元而已，可是，湖南长沙的马先生居然因使用流量欠费1.8万多元。他用的到底是什么网？为啥这么贵呢？收到这条欠费短信后，马先生整个人都是发蒙的，联系客服后得知此欠
人民网 09-25 09:23
相信大家都有过手机流量用超的情况，一般发现后也就多花几十元而已，可是，湖南长沙的马先生居然因使用流量欠费1.8万多元。他用的到底是什么网？为啥这么贵呢？
收到这条欠费短信后，马先生整个人都是发蒙的，联系客服后得知此欠费是因为流量欠费。马先生说：“凌晨6点的时候我交费100元，结果告诉我欠费18232元。我拨打了073110010的客服代表电话，客服代表跟我说的是我的流量欠费1万8千多，但是我的流量是包月的。”
马先生又晕了，自己的流量明明是办了国内40G的套餐，就算是超出了范围，也是免费的，怎么就变成了花钱的，而且是按10元1兆来算的了呢!到底是哪里出了错？
后来马先生来到了中国联通的营业厅，经过系统的查询记录发现，马先生在之前改过套餐，而且副卡并没有被纳入套餐的使用范围内，也就是说，副卡是处于独立的状态，就按照10元一兆的流量在使用了6个小时。
马先生表示，自己在毫不知情的情况下出现了这种事情，这是不可取的。好在，相关的工作人员已经联系到了马先生，说会将此次欠费清零。并且还会附送一张无限量的卡让马先生使用，之后还会让当初给他办理解绑的当事人上门进行道歉。
陈熙远