Blue Prism将会话式AI以及与Citrix的集成添加到其数字员工队伍中

为了使企业拥有最新，最创新的智能自动化解决方案， Blue Prism 今天宣布将 DataRobot， ServisBOT 和 Ultima 作为其技术合作伙伴计划(TAP)的合作伙伴。这些合作伙伴通过Blue Prism的Digital Exchange(DX)，智能自动化“应用程序商店”和在线社区向客户提供其软件，从而扩展了Blue Prism的影响范围 。

Blue Prism的DX的独特之处在于，每周都会在论坛上添加新的智能自动化功能，导致 下载了成千上万的资产，使其成为增强和扩展传统RPA部署的理想在线社区。DX的最新功能包括处理对话式AI(与聊天机器人一起使用)，添加自动机器学习以及与Citrix的新集成。只需单击几下，用户便可以将这些新功能拖放到Blue Prism的Digital Workforce中-无需进行编码。

“我们正在与DX社区一起推动智能自动化和“可能的艺术”的界限，” Blue Prism全球合作伙伴战略和计划高级副总裁Linda Dotts说。“我们的DX生态系统是通过数字劳动力推动更广泛的创新的催化剂和基石。它为每个人提供了自动化选项的点菜菜单，拖放操作简单易用。”

以下是这些TAP联盟合作伙伴将新功能推向市场的简要概述：

DataRobot：DataRobot与Blue Prism的集成为企业提供了大规模转换业务流程所需的智能自动化。通过将RPA与AI结合使用，该集成可自动执行以数据为依据的预测和决策，从而改善客户体验以及流程效率和准确性。由此产生的业务流程改进通过消除知识型员工的重复性，可复制性和例行性任务，从而帮助他们为企业提高利润，从而使他们可以专注于更具战略意义的工作。

“ RPA与AI的强大结合-我们称为智能流程自动化-为希望实施AI项目并解决实际业务问题的企业带来巨大价值，” DataRobot联盟副总裁Michael Setticasi说。“我们与Blue Prism的合作关系将扩展我们向更多客户提供智能过程自动化的能力，并为全球企业带来更多价值。”

ServisBOT：ServisBOT提供了以保险为中心的聊天机器人解决方案与Blue Prism的机器人过程自动化(RPA)的集成，使客户能够使用聊天机器人的便利性和24/7可用性向其提供商提出保险索赔。与ServisBOT的自然语言技术的集成为Blue Prism平台增加了理赔聊天机器人技能，可帮助保险公司在整个理赔管理过程中以及在Blue Prism定义的工作流程中提高效率并降低成本。

ServisBOT首席执行官Cathal McGloin表示：“通过聊天机器人与AI驱动的自动化相结合，我们共同提高了管理保险索赔的效率。” “这将降低运营成本，同时通过更快的索赔解决时间并减少所有客户互动之间的摩擦来提升积极的客户体验。”

Ultima：Ultima IA-Connect与Blue Prism的集成可通过Citrix Cloud和Citrix虚拟应用程序以及桌面会话(以前称为XenApp和XenDesktop)实现业务流程的快速，安全的自动化。新的IA-Connect工具允许用户跨Citrix ICA或Microsoft RDP虚拟通道自动执行流程，而无需求助于屏幕抓取或表面自动化。

Ultima的首席执行官Scott Dodds说：“我们知道决定拒绝自动化的客户是因为他们对使用基于云的RPA感到不安，或者因为在Citrix上运行自动化简直太痛苦了。” “我们已经通过DX上的IA-Connect解决了这些问题。它使用户能够更快地自动化其业务流程，同时帮助减少总体维护和支持成本。”