科技改变生活 · 科技引领未来
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当人们开始思考他们对智能助手上的广告的感受时，语音分析公司Matsight正计划使用独特的语音签名来提供个性化的广告和机器人。 使用人工智能在30秒内识别您的个性，Matsight希望向AmazonEcho、GoogleHome和其他语音控制设备提供个性化广告和机器人。
智能助理的广告和生物识别最近一直在新闻中。 本月早些时候，互联网对谷歌主页上的《美女》和《野兽》这部电影的广告这种看起来非常糟糕的事情感到不安。 据报道，亚马逊还在执行响应独特声音的命令。 和连接的汽车，响应司机的工作。
“我们知道词汇或语言如何与个性风格相关。 我们最终认为自己适合这一景观，因为我们将训练机器人如何移情，“数据科学的重要副总裁安德鲁·特拉巴说。
Matsight将个性特征分配给那些打电话给主要品牌的人，它希望将同样的服务带给智能助理，使用语音生物识别作为标识符，而不是电话号码。
十多年来，Matsight为富国银行、希尔顿酒店、进步保险和CVS等公司记录了超过10亿次客户服务电话。
在30秒内，Matsight的机器学习训练算法可以根据你使用的单词来确定你有什么样的个性。 公司使用一种称为过程沟通模型的方法来分析客户使用的单词。
由Taibi Kahler博士在20世纪70年代创建的过程沟通模型遵循人类互动的每一秒，并预测结果.. 美国宇航局在宇航员选择过程中使用了20多年的模型。
附加在电话号码上的简介被用来决定代理应该遵循的脚本或特定客户服务代理应该与特定客户交谈。
李同远