知名平台被曝大量欠钱

国内知名互联网教育平台要跑路了？近日有媒体报道，CCtalk拖欠客户6000万元，疑似“跑路”。

对此，CCtalk公开回应，否认跑路和拖欠6000万元传闻。然而，其评论区依然有大量追讨欠款的用户。据悉，自2023年下半年起，CCtalk的提款账期就越拉越长，众多用户表示取钱难，少则几万到10万元，多的有上百万元。

官网显示，CCtalk是开放式教育平台，内容涵盖了语言类、职业教育、艺术、美术、兴趣、公考、IT培训等十几个品类，汇聚了数万名讲师/创作者。平台创立于2015年，累计服务23万机构和个人，学员数量4500万，课时数量5000万，学习次数8亿次。

据新京报，今年1月，多名线上讲师向记者爆料称，国内在线学习平台CCtalk出现资金延迟甚至无法到账的问题，涉及讲师百余人，有人数十万元的后台资金难以提现。彼时CCtalk平台运营工作人员告诉记者，平台没有卷款跑路，“我们正对历史结算款进行排期，之后会逐步发放。”

平台讲师李子杰（化名）告诉记者，他在该平台讲授摄影知识，使用CCtalk已5年。他表示，讲师在平台上发布课程，学员购买后，学费会进入平台账户，讲师申请提现后7个工作日即可到账。李子杰称，此前资金提现功能一直没有问题。2023年7月，该平台进行了升级，结算变成了半个月结算一次。李子杰告诉记者，2023年7月后台显示提现成功后资金却迟迟不到银行卡。“当时我的后台账户有数十万元学费，和CCtalk方反复催促后到账了一些，目前还有近11万元的学费没有到账。”在CCtalk讲师的一个微信群里，多人称被拖欠款项，从几千元到几十万元不等。

彼时CCtalk平台运营工作人员称，平台没有卷款跑路，“我们正对历史结算款进行排期，之后会逐步发放。”

值得注意的是，就在去年年底，CCtalk运营主体仙栎科技曾更换法定代表人。

然而，事情并没有好转。时至5月，有更多媒体曝出CCtalk大量拖欠用户钱款的消息。CCtalk接连出现更换法人、资金延迟甚至无法到账、公众号迁移等情况，令入驻其中的机构与老师深感不安，关于平台卷款跑路的猜测不断出现。

据银柿财经，CCtalk公开的首个返账节点是今年的4月30日。但过去近一月时间，多名老师反映钱款少到、未到，少则几千元，多则数十万元。记者在一个“CCtalk维权群”看见，其内有400余人，几乎每天都有新人加入，沟通欠账事宜。5月26日还有消息称，CCtalk目前整体欠款资金规模超过6000万元。

5月28日，CCtalk就被传拖欠客户6000万元，疑似“跑路”一事发表声明，称此则信息并不准确、有失偏颇。

CCtalk在声明中称，没有“跑路”，将来也不会“跑路”，公司法人、高管及员工100多人均在上海总部正常上班。CCtalk在声明中承认从去年开始运营资金出现紧张的情况，对于部分机构和个人讲师的结算款项未能及时结算，“根据实际情况，我们陆续相应地还款”。

除此之外，CCtalk称所谓拖欠6000万元的情况并不准确，“实际上我们针对未能及时结算的老客户设计了各种方式的欠款抵扣方案，针对今年在CCtalk开课的老客户我们采用4%的平台手续费直接用于抵扣去年未到账的欠款，目前签订了抵扣协议并正在抵扣的待结款项约占总体的75%，历史欠款正在逐步减少，有部分客户甚至已经全部抵消完欠款。同时我们每个月都在积极沟通和按月排款，我们并不想也不会置之不理。”

CCtalk回应称，客户端一直都能正常登录使用，一切线上课程都可正常观看。今年前5个月里，经营交易额达2.8亿元。

虽然有客户表示，今年的学费可正常提现，但也有老客户质疑，2.8亿元的交易额，为何不能按时还钱。在该微博评论下仍有不少疑似在CCtalk开课的讲师吐槽目前仍未获得平台还款，一名叫“翼飞书画”的网友评论称，“你还欠我6万多，拖了快一年了”，而CCtalk则回复称，“真的很抱歉老师，我们还在努力持续出款中，目前4%抵扣的方案已经得以验证，我们也是希望可以更快还清。”网友“黄同学H2O”评论称，去年应该给的钱被单方面拖到今年，到今年4月底，只拿到了不到3%的还款，离CCtalk承诺的20%相差太远，希望公司解释，对此，CCtalk并未回应。

面对客户对于CCtalk这则回应的质疑，记者拨打了CCtalk客服电话，对方建议邮件联系，但截至发稿时，并未得到回复。

5月31日，CCtalk官方微博又发布结算升级说明，6月3日10：00，结算周期调整为D+1（针对已开通通联的LV2及以上创作者），即第二天到账。但在微博评论区，欠款仍是留言网友最关心的话题。

据网经社电子商务研究中心发布的《2024年Q1中国数字教育用户体验与投诉数据报告》，2024年一季度全国数字教育投诉问题类型TOP10中，退款问题占比高达59.09%。退款难已成为互联网教育行业的顽疾。

审 核丨刘鹏