自来水公司客服电话 96968供水客服热线

来源：烟台日报-大小新闻

大小新闻客户端4月30日讯（YMG全媒体记者 曲彩云 通讯员 徐晓 摄影报道）4月30日上午，在自来水公司调度中心，值班人员正密切关注市区水压、水质变化情况。五一假期来临，为确保小长假期间供水安全，市自来水有限公司精密部署，科学调度，采取多项措施全方位做好安全供水和服务工作，为我市优质用水构筑安全屏障。

五一期间加强供水安全保障

据了解，为确保水质安全，五一节前各水厂加大设施巡检力度，对供水设备、电气系统进行拉网式检查，重点抓好供水设备设施的检修和保养工作，确保设备设施保持良好运行状态。为保证设备安全运行，设备维修中心对各水厂、加压站设备进行全面检修维护，对查出的设备故障和隐患及时进行整改，并对备用机组试运行，确保突发情况下可随时启用，切实保障节日期间不发生任何问题。同时，他们还加强了供水管线、管网设施及主次干道阀门井、消防栓等供水设施的巡检力度，全力保障节日期间供水系统安全运行。

自来水公司智能供水调度系统对重点生产设施和生产场所实施远程视频监控，对水厂、加压站等重点方位的供水水质、水压、流量等参数进行实时监测和预警，通过对这些数据的及时分析，对市区整个供水环节进行统筹管理，制定合理的供水调度方案和供水应急处置方案，保证市区供水安全平稳。

加强水质监测，确保居民喝上放心水

随着气温逐渐回升，地表水藻类繁殖加快，为杜绝源头污染，公司水质监测中心利用国际先进的水质检测综合分析仪，在门楼水库水源地24小时在线动态监控水源的浊度、温度、硝酸盐氮等参数，一旦发现水质变化，将立即启动应急预案，确保供水安全。宫家岛水厂有针对性地制定措施，对滤前、滤后、出厂水及时取样化验，一旦发现藻类异常繁殖的情况，立即投加活性炭改善水质，并适时根据水质变化情况确定新近投入运行的次氯酸钠消毒系统的投加参数，保证各项水质指标达标。同时，进行蓄水池和管网大“扫除”，对宫家岛水厂平流池进行清刷消毒，切实把好自来水的出厂关。公司还在市区设立23个自动监测点，进行24小时在线监测，同时通过市区50个管网水采样点，定期对水质进行跟踪监测，确保居民放心、安全地饮用自来水。

开展24小时便民服务，随时解决居民用水难题

据了解，为保证五一期间安全供水，市自来水有限公司组织人员对加强了市区供水管线、主次干道阀门井、消防栓等供水设施的巡检力度，保证市民节日期间用上安全优质的自来水。为更好地应对供水突发事件，公司进一步完善突发事件应急处置预案，明确任务，落实责任，节日期间所有水厂、加压站300多名干部职工坚守岗位，抢修人员24小时待命，自来水公司客服热线6655000保持24小时畅通，随时接听市民用水咨询，确保用户反映的各项供水问题及时得到妥善处理。

责任编辑：柳林

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