58同城峰会落幕 智能化和下沉市场能否让58一直神奇？

5月8日，58同城借助这个同名的日期举办了神奇日峰会，会议上58同城宣布了多项业务的未来规划。不管是主打的招聘、房地产板块还是在下沉市场，社区建设上，58同城都显得非常有信心，宣称要从当前的流量平台转型为智能化服务平台。

从58同城2018年的财报来看，58同城或许确实有这个实力。在2018年资本寒冬的大环境下，58同城在营收上依然实现了高达30%的同比增长，净利润更是同比增长55.4%。而58集团旗下用户量已经达到了5亿，根据CNNIC发布的数据分析，中国网民数量在8亿左右，这说明58集团的业务的渗透率达到了62.5%。

从目前58同城的表现来看，想要转型为智能化服务平台似乎并不容易，而58同城上面大量的虚假信息内容也一直为人诟病，2018年58同城向下沉市场出击的58同镇也出现了亏损。即便如此，考虑到58同城庞大的用户量和多年来积累的数据，转型智能化服务平台可能也只是时间问题，但在下沉市场上或许将面临更加严酷的竞争。

全面整合招聘市场，服务升级发展智能化招聘

招聘一直是58同城最大的业务之一，但与智联招聘，拉勾网等不同，58同城主要集中在基础用工方面，而这次峰会，58同城实现了从普通用工到白领到农村市场的整合，还提出了一系列服务升级策略，实现智能化招聘。招聘作为58同城的主营业务之一或许将在2019年继续实现增长。

（1）招聘业务实现“全方面”覆盖，农村市场或成未来增长方向

打开58同城全职招聘页面，我们发现58同城招聘方向主要集中在工厂普工，送餐员，服务员等方向。与传统的智能招聘，专注互联网的拉勾不同，58同城的目标人群主要是学历较低的人群。相关数据表明，58同城，赶集网（已被58集团收购）占据了90%以上的基础用工市场。

在白领招聘领域，58集团旗下中华英才网虽然比不上智能招聘，拉勾网，boss直聘等头部网站，但通过资源、人才整合，58同城与相关企业合作，通过举办名企专场，白领专区等活动，实现了人才与企业的链接。虽然目前来看，想要达到头部量级还很困难，但58同城的招聘业务将继续扩大。

同时，58同城注重下沉市场就业开发，新兴业务58同镇已经将招聘业务发展到了三、四线城市和乡镇。相关数据表明，58同镇已为农村创造了上万个就业岗位。而随着58同镇信息站点的增长，就业岗位还将继续上升。

目前来看，58同城在传统的招聘业务上已经基本实现了城乡覆盖，虽然距离真正的全方面还有很长一段距离，但随着下沉市场的深入发掘，三四线城市和农村或许将成为招聘业务增长的主要方向。

（2）打造一站式服务升级，实现智能化招聘

招聘最大的难点和痛点在于企业和用户信息不对称，虽然能通过面试等方面促进双方交流，但依然存在沟通不充分等天然问题。这时，58同城推出的精细化服务就体现出了他的优越性，通过企业与用户的资料分析，在匹配，沟通，保障等问题上给双方提供更加充分的介绍。这将有利于企业和用户双方寻找到匹配的员工和工作，同时减少沟通成本和事后问题。

除此之外，58同城还提出了职工培训业务。在用户求职前，中，后提供相应的培训服务，不仅有利于用户求职，对于企业来说也减少了培训的成本。58同城未来还可以与相关企业合作，提供更加准确的培训，实现B端和C端资源的整合。

传统的招聘流程优化以外，58同城还依托其庞大的数据库，人工智能等技术，推出了微聊、智能求职助手-小聘、58直面等智能化服务。不仅如此，还发布了全新的人工智能产品临感VR招聘，用户可以通过VR了解工作环境。通过一系列的服务升级，58同城的智能化招聘将促进用户与企业双方更加精细化的匹配，有利于双方共同发展。

优化房地产行业找房服务，实现业务生态链全面进步

房地产作为58同城重点项目，2018年也给58集团带来了丰厚的营收。而随着房地产行业的逐步规范化，58集团也开始利用大数据，人工智能等技术优化房地产行业的发展。对于58同城来说，房地产业务主要包括租房，二手房，商铺写字楼等业务。

在峰会上，58同城表示将会继续整合房源，同时利用VR服务实现远程看房。不仅如此，58同城还将提供智能装修服务并建立中介经纪人档案，为用户提供更加高质量的服务。

在建立档案上，58同城推出“慧眼”科技。慧眼能通过数据库分析识别10万经纪公司及130万经纪人、9万开发商项目公司及20万置业顾问的服务能力数据，帮助用户选择最适合的经纪人。通过科技与数据的结合，提高用户找房的效率，并介入装修，经纪人服务或许将有利于58同城扩大房地产业务范围，打造房地产生态链。

同时，58同城推出58部落，将房产，职场，交友等连接起来，打造社区服务。用户的价值并不仅仅体现在求职和房产上，在众多方面，用户都有需求。通过打造社区，将有利于实现用户价值的深度发掘，提高用户忠诚度，促进生态链全面发展。

加速下沉市场开发建设，促进乡镇服务进一步优化升级

自从拼多多讲了下沉市场这个故事后，越来越多的企业开始注重中国三四线城市，甚至农村的发展情况。根据CNNIC发布的数据显示，截至2018年12月为止，中国农村网民规模达到2.22亿，占中国整体网民的26.7%，而农村地区互联网的普及率仅为 38.4%。这说明农村还有广阔的市场可供发掘。

58同城推出的58同镇服务正是瞄准了下沉市场，除了提供招聘服务以外，还致力于打造二手车房交易，农产品销售等服务。相关数据表明，截至2019年1月为止，58同镇已在全国开设一万多个乡镇信息站点，覆盖31个省、325个地级市、2172个县区，日均发布服务信息超过20.5万条，日均访问人数超过千万人。

58同城帮助58集团顺利完成了下沉市场的覆盖，随着农村建设的进一步推进，人口素质的逐渐提高，58同城将会在农村市场开发上占据先机。

三大挑战威胁58 集团发展，自身建设还需加强

尽管58集团致力于打造智能化平台，促进招聘和房地产业务不断发展，同时深入建设三四线城市品牌抢占先机。但实际上，这每一步都是资本的惊险跳跃，其中不仅存在着技术问题，还面临着外部的竞争，尤其是当各大巨头也纷纷瞄准下沉市场之后，为此，58集团还需要加强自身内部建设。

（1）虚假信息屡禁不止，有关部门监管更更加严厉

58集团上面的虚假信息之多已经有目共睹，不少用户被骗，金额从几百到几千都有。2018年以来，58同城已经被监管部门点名、约谈十余次，仅北京就约谈过三次。各地约谈的问题主要集中在虚假信息及违背诚信等。可以想见，58同城虚假信息问题多么严重，直到最近58同城还有诈骗事件发生，涉及用户超过5000名，涉案金额上亿。

而随着58集团向下沉市场扩张，虚假信息可能将进一步增加。而有关部门的监管可能将更加严厉。除此之外，58同城想要治理虚假信息也将更加困难。一方面，人工审查将加大公司运营成本，降低利率。另一方面，系统审核不仅容易出现漏洞，还容易出现误判。黑猫投诉中就有用户反映，58同城以虚假信息为由随意扣除安选房源保证金，用户申诉后系统审核极慢。很显然，这将严重影响用户体验。

（2）下沉市场迎来剧烈竞争，58同城或难以抵抗巨头入侵

虽然阿里巴巴在下沉市场上的反应上稍微慢了一些，京东，云集等电商却已经快速向下沉市场进发，更别提从下沉市场发家的拼多多。虽然他们都属于电商，但也与58同城的部分业务重合。而随着下沉市场的进一步开发成熟，可以想见，将会有越来越多的企业入驻农村市场。

58同城在房地产的竞争对手链家等，招聘行业的对手智联招聘等都将有可能进驻这一市场，未来的竞争将更加激烈。而从财报来看，瞄准下沉市场的58同镇2018年出现了巨大亏损，想要盈利仍然困难。

综上所述，58集团这次峰会上显露出诸多亮点，其中智能化招聘更是瞩目。但自身依然面临着诸多问题，其中虚假信息最为致命，而下沉市场竞争或许将在2019年至2020年掀起高潮，58同城面对诸多巨头的入侵将面临严峻的挑战。好在58同城目前财务状况良好，招聘和房地产业务依然景气，随着大数据和人工智能的深入应用，这些问题或许将得到一定程度的缓解。