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阴雨的天气不但让人感觉冷,还有可能会“伤害”到钱包。近日,石家庄市民高女士刚买了200元电,使用3天后就发现电表又亮起了红灯。高女士吓了一跳,多方查找原因,才弄明白原来是自家的用电量达到了三档电价的标准,而平时智能电表里的电费仍是按照一档电
阴雨的天气不但让人感觉冷,还有可能会“伤害”到钱包。近日,石家庄市民高女士刚买了200元电,使用3天后就发现电表又亮起了红灯。高女士吓了一跳,多方查找原因,才弄明白原来是自家的用电量达到了三档电价的标准,而平时智能电表里的电费仍是按照一档电价扣除的,多余的部分是在买电时一次性扣除的,所以她这次购电时就一次性被扣掉了178元阶梯电费。
看了眼电表就惊呆了
“刚买完200 元的电,结果用了3 天电表就亮灯了,提示还剩40 度电。”家住平安小区的高女士说,前天下班她看了下电表,突然惊呆了,“第一反应就是电表坏了。”
高女士告诉记者,她会这么想,是因为家里平时也就是用用热水器、电视、冰箱这些常用电器。最近因为天气冷,家里有小孩,所以一直开着电暖气器烘烤衣物。但即使是这样,3 天也用不了这么多电。
问题究竟出在哪儿呢?高女士家并没有开通用电短信通知的业务,所以究竟用了多少电量,自己并不清楚。她先是找人检查电表是不是出了问题,在确认电表没有损坏之后,又跑到购电的便利店去问。便利店店主告诉她,她在购电时卡里就已被扣掉了178 元阶梯电费。
原来是到了三档电价
高女士拨打国家电网客服热线95598 咨询自己家的用电量情况。工作人员查询后告诉她,截至2017 年10 月19 日,她家中的电费价格已经达到了阶梯电价的三档,即0.82 元一度。10 月份当月已用247 度电,全部属于三档电价,而且截至10 月19 日,高女士家共用三档电量733 度。此次购电扣掉的178 元,就是补交之前的阶梯电价的费用。
记者随后拨打了国家电网客服热线。工作人员告诉记者,由于智能电表购电时是“直接存钱”,当月居民用一度电,从智能电表中扣除一度电的电费。目前电表本身只能设定每度0.52 元的第一档电价,即使居民当月用电出现“跳阶”电量时,电表中依然是按照0.52 元/度来扣除电费,“跳阶”加价部分的电费将会在下次购电时一次性扣除。
如果电量已经用到了三档该怎么办?
95598 工作人员告诉记者,到年度计费周期也就是2017 年12 月16 日之前,就只能每度电都按三档的价格执行了。不过等到12 月17 日后,将从头计算。
夏冬两季用电易“跳阶”
高女士告诉记者,她家是典型的三口之家,除了夏天开空调、冬天供暖前会开一段时间电暖气之外,耗电不是特别多。达到三档电价,让她感觉很惊讶,她说今后还是要关注一下电表电量。
据供电服务热线95598 介绍,夏季的空调和冬季的电暖气用电量都比较大。石市居民每月用电量在200 度上下的家庭比较多,已有部分家庭超过了第一档的用电量,还有小部分已跃入第三档。
小贴士:阶梯电费怎么算
电费计量按照一个年度来作为计量周期,也就是说,一户一表用户年用电量在2160 度以内(180 度×12 月)用电不加价,即0.52 元/度;年用电量在2160 度至3360 度(280 度×12 月)之间的,在第一档电价基础上,每度提高0.05 元,即0.57 元/度;年用电量超过3360 度的,在第一档电价基础上每度提高0.30 元即0.82元/度。
提醒:冬季用电量大可申请“电采暖”业务
国家电网工作人员介绍,河北省针对冬季家庭用户用电采暖的实际情况开办了“电采暖”业务。“电采暖”业务周期为每年的11 月至次年3 月,申请“电采暖”业务的家庭用户可不执行阶梯电价,每度电费按0.5362 元执行。冬季用电采暖的家庭用户,可持户主身份证原件、复印件到供电营业厅申请,工作人员实地走访后即可开通。
(燕赵都市报 记者 甄智力)
刘原华