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如何管理好员工(酒店如何管理好员工)

时间:2022-08-24 21:30 作者:王熙

管理员工的方法和方式有很多种,而强势只是其中一种管理方法和风格,每一位管理者管理下属的方式和方法都是不同的,如果想要管理好下属,那么就要在明确自己的职责之后,再结合下属的性格特点,有针对性的、有选择性地去选择适合的管理方法,接下来我分享一点自己的心得给您。

一、职责在前、管理在后

为什么说职责在先呢?因为管理只是辅助我们生存的工具,当我们是普通员工时,需要对自己的良心和上司负责,但当我们成为管理者时,除首先是要对自己的良心和上司负责,其次才是下属。

可能很多人会说,只有对下属好,下属才能做出业绩,你这个管理者才脸上有光,这么说倒不是错的,但也不能算对。因为作为管理者的你,从入职或被升职的那一天起,你的负责对象就变了。

管理下属只是达成目的或目标的手段,真正的职责是为企业创收,对于企业来说,你如何管理员工根本不重要,重要的是你的管理方法是有效的,尽到了作为管理者的义务和责任,给企业带来效益。

所以,在管理下属之前要先明确自己的职责,知道自己是来干什么的,别为了管理而管理,这样是干不好管理的。

二、以结果为导向,客观考虑员工难处

很多管理者喜欢搞“一言堂”那一套,自己说啥是啥,不允许下属反驳,哪怕下属说的是正确的、是合理的,也不允许下属插眼。如果是这种管理方式的话,要么你特别有能力,要么你就是老板,但如果你的能力有限,且不是老板的话,那就要听听下属的意见,好的吸取、坏的抛弃,这才是一个管理者该做的事情。

而接受与拒绝围绕的不是省事和方便,而是结果。每个人都有利己思维,大义者虽然存在,但大多数员工在提出意见和见解的前提是“为了自己”,但作为管理者不能有这种思维,为自己考虑是正常的,为员工考虑也是正常的,但前提是不能损害企业的利益。

也就是说,当管理者管理下属时,所有的方法和方式都是以最终的结果为导向,客观考虑员工难处的同时,还要达成企业需要的结果,而这才是管理者该做的。

三、结果论成败,让管理方法多样化

作为管理者,在明确了职责之后,也知道企业提拔、聘用自己的目的是什么,并且能够为企业着想,那么下一步要做的就是“花式管理”。

很多人会说,管理者就应该强势一点,不然会被职场老人欺负;

很多人会说,管理者应该弱势一点,尽可能地满足员工的要求,这样他们才会努力工作;

很多人会说,管理者不用在乎下属的死活,一切以业绩论成败即可,没必要估计那么多。

其实这三种说法都是正确的,但也都是错的。正确的理由是说得有些道理,客观地阐述了管理者管理的方法。但错的是他们都忽略了员工的多样性、复杂化,人与人是不同的、性格也是不同的,有些员工功利心重,但能力强;有些员工能力弱,但忠诚度高;而有些员工喜欢把弄是非,但无打工也无大过;而有些人完全就是阴险小人,当面一套背后一套。

所以,如果只采用一种方法来针对所有的员工,试问能够管理好他们么?在我看来,真正厉害的管理者懂得因材施教、因人而管,让那些真正有能力的人有展现自己的平台,让那些愿意搞事情的员工得到应有的惩罚,让那些喜欢被表扬的员工得到表扬。

用一句话来概括就是,结合员工的性格、能力,让他尽可能地发挥自己的才能,达成企业和管理者需要的结果和目标,这就是管理者该做的事情。

题外话:如果你问我该如何管理员工,一下子还真就把我问住了,每一位管理者的能力是不同的,管理的环境也是不同的,再加上工作的性质、环境、下属的性格、能力的不同,管理采用的方法、方式、形式都是没有固定的,强势也好、弱势也罢,这都不重要,重要的是为企业创收,完成了企业的目标,尽到了责任和义务,拿到了自己该拿的工资,这才是最重要的。

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王熙

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