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虽然折叠屏手机有良好的市场,但是折叠屏手机作为作为一种新型数码产品,它不仅有着高昂的成本和售价,还有这同样高昂的维修成本。
我们发现,在折叠屏手机投诉平台上,消费者对于折叠屏的两个核心零部件——屏幕与铰链的投诉最多。
这是因为与可弯曲的柔性屏幕相比,铰链这个新组件的存在让折叠屏手机的机身可靠性经受了更复杂的考验。通常折叠屏手机铰链中含有的精密零部件数量达到上百个之多,行业公开消息显示,OPPO Find N的铰链单个成本达到800元。而铰链的精密性以及耐用性是消费者最关注的问题,目前大部分折叠屏手机公开表示,能承受20万次以上的折叠开合。
我们可以计算一下,如果平均每天折叠100次,铰链使用寿命可达5年左右。不过折叠屏手机商用至今不过2~3年时间,截止目前,没有一个用户能用满5年。
消费者最关注的问题也是最容易出问题的环节,屏幕与铰链一般在维修时面临“一损俱损”的情况,为此需要承担四五千元的维修费用。不过这也让消费者不能理解,谁坏了修谁,为什么要一起换呢?
其实也不是不能换,还是要看修理师傅的技术,因为在铰链更换过程中,很容易不小心损坏到屏幕。而且不少手机厂家表示,由于Find N铰链和屏幕是无法分开来进行维修处理,铰链和屏幕在拆装的时候就是一体的,如果涉及维修,屏幕和铰链一体都是需要一并更换的。
丁龙远