暖气过水热价格（采暖过程中暖气不热时怎么办）

各广大集中供暖用户：2021年度供暖期已开始，为提高供热质量，提升供热企业规范化服务，根据《新疆维吾尔自治区城镇供热管理条例》，结合近期居民有关冬季供暖方面的疑问，对供暖期间相关事宜向广大居民告知如下：一、今年什么时候开始供暖？供暖期为20

各广大集中供暖用户：

2021年度供暖期已开始，为提高供热质量，提升供热企业规范化服务，根据《新疆维吾尔自治区城镇供热管理条例》，结合近期居民有关冬季供暖方面的疑问，对供暖期间相关事宜向广大居民告知如下：

一、今年什么时候开始供暖？

供暖期为2021年11月1日至2022年3月15日，2021年10月27日开始全面供暖。

二、在供热开始前需要广大用户做好哪些准备工作？

一是逐一查清室内暖气阀门是否完好，是否处于关闭状态，待供热注水时方可打开；二是检查室内采暖系统的连接点、夏季因采暖设备改动、室内装修、采暖系统维修部位是否完好，对跑、冒、滴、漏的部位应及时进行维修；三是检查室内供热系统周围是否有妨碍供热抢修等隐患，如存在隐患，应提前清除；四是检查室内是否有影响供暖质量的设施设备，如地板和地毯会降低室内供暖温度，可先行拆卸，待供暖季结束后再进行使用。另外严禁使用过水热，违规加装过水热会影响供暖温度，降低供热质量，如有安装必须及时进行拆除；五是供热注水期间用户家中应留人，观察注水情况，避免跑水现象发生。

三、采暖过程中暖气不热时怎么办？

1、供热调试期间暖气不热，可能是暖气积气、过滤网堵塞、阀门未打开。可自行检查阀门，加强排气，促进循环。

2、往年温度正常，突然出现不热或暖气片上热下凉，首先咨询上、下楼邻居，若属普遍现象，可直接电话咨询辖区物业公司或负责热力公司。若周围供暖正常，应确定是室内供暖系统出现问题，可查看一下家中阀门是否完全开启；系统内是否有气阻（供暖初期易发生）；暖气片、过滤网是否堵塞等，并及时清洗管道。

3、遇到任何供热问题可直接电话咨询辖区物业公司或负责热力公司，以便尽快查清原因，解决问题。

四、集中供热小区里的可以安装壁挂炉取暖吗？

供热是属于特殊商品，集中供暖区域用热户在享受用热的同时应按供热面积按时缴纳用热费用。依据《新疆维吾尔自治区城镇供热管理条例》第四十条“热用户有下列情况之一的，不得申请停止用热：一是非分户控制循环供热用户；二是新建建筑在第一个供热设施保修期内；三是其他可能危害相邻用户用热安全和室内公共设施安全运行的”规定，集中供热小区如需停暖安装壁挂炉，需要整栋楼用热户共同申请停暖安装壁挂炉方可达到分户控制条件。

五、居民用户因当年房屋空置、无人居住，还需要缴纳全额暖气费吗？

依据《新疆维吾尔自治区城镇供热管理条例》三十条、《城镇供热价格管理暂行办法》第十五条 居民用户因当年房屋空置、无人居住、需向热力公司申请办理停止用热手续，应当缴纳30%的基础热费，保障供热单位基本运行，使用热户室内供水管和地暖管避免出现冻损，造成经济损失，以及该区域其他用热户的正常用热不被影响。

六、室内采暖设备为什么不能私装私改？

1、居室内供暖系统是经过严格的设计施工安装的，私自改装采暖设备都会破坏供热系统的整体结构。

2、改装后的采暖设备会导致供热水力失调，影响整个供热系统稳定和正常运行。

3、私装私改采暖设备，因缺乏必要的施工安装设施和经验，会出现暖气管不严密和跑冒滴漏现象，甚至使供热设备受到破坏，影响供热效果。

七、暖气里的水为什么不能私自放？

1、暖气里的水是做过防腐处理的软化水，加有化学试剂，成本造价高，水中化学药剂会对皮肤、眼睛造成伤害，严禁使用。

2、供热管道里要有足够的水量保持热水的正常运行，一旦失水会导致供热系统亏水失压、水泵汽蚀损坏、系统高点用户积气不热，影响供暖效果。

3、暖气大量失水，需要补充大量冷水，使供热效果大幅下降。

八、什么行为属于窃热？

“热”同水、电一样，也属于一种商品，所以偷热也等同于盗窃，一是用户私自从热网上开口截取热能；二是用户私自将采暖热水对外转供；三是擅自私接乱挂，扩大供热面积；四是用户私自排放采暖热水系统中的水；五是家中擅自加装管道泵的；六是报停以后，继续擅自用热的，以上行为均属于窃热行为。如有以上行为，将严重影响用户供暖温度。一经发现我们将给予电视曝光，给予严肃查处。构成违法犯罪的，由公安机关依法追究刑事责任。

九、为什么停电、停水对供热有影响？

集中采暖用户暖气里的水是通过换热站循环水泵把加热的热水输送到用户的供暖系统中。如果停电，循环水泵将停止运转。供暖系统中的热水将停止循环，滞留在暖气里的热水不再被加热，温度会下降，所以停电会影响供热。如果停水，供热管道缺水会影响整个系统的压力和流量，供热管道里要有足够的水量才能保持热水的正常运行，一旦停水会导致供热系统亏水或气塞，所以停水会影响供热。

十、喀什华兴供热有限责任公司联系方式：

喀什华兴供热有限责任公司

2021年11月26日