科技改变生活 · 科技引领未来
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随着7天无理由退货，运费险的诞生。网上购物已经成为了潮流，至少在买家角度已经打消了网购顾虑。但是不少卖家却吐槽：退货率越来越高了，但凡要求运费险，问能不能退货，这种顾客90％会退货。然而退货率越高意味着卖家损失也就越多。现在做电商想赚钱，就
随着7天无理由退货，运费险的诞生。网上购物已经成为了潮流，至少在买家角度已经打消了网购顾虑。但是不少卖家却吐槽：退货率越来越高了，但凡要求运费险，问能不能退货，这种顾客90％会退货。
然而退货率越高意味着卖家损失也就越多。现在做电商想赚钱，就必须要控制退货率。不然就算是日发上单，也会由于退货太多而亏损。特别是开服装店的，在行业里退货率特别高。
如何避免退货率高的问题？不同卖家给出了不同看法！
一种是劝退购买意志不坚定的非优质买家。
买家：
是正品吗？质量怎么样？有运费险吗？能退货吗？
卖家：
买东西反复问几个小时，最后问有没有运费险，这种我是直接拉黑或者劝退的，巴不得你不买，买过去也会挑一堆毛病，退货的几率十分大，不退货，差评的几率也十分大，认同的请举手！
虽然劝退非优质卖家会减少店铺订单，但是整体退货率减少了，而且减少的也只是退货的订单。对于卖家来说这未尝不是一件好事。
第二种是连哄带骗，打消顾虑让买家下单，提高店铺转化率。
买家：
有运费险吗？我买来试试，不喜欢可以退吗？
卖家：
亲，别纠结了呢 ，喜欢就拍下吧！现在是活动最低价不说，关键现在还送运费险，让您售后无忧的呢。
这种买家大部分都会选择退货，到最后不仅浪费了时间还增加了退货率。遇到这种问东问西的买家，最好的方式就是采取不回复或者劝退。真心想购买的就会下单购买，纯粹想买回去试试的，自然也就不会轻易下单。这样也就避免了很多退货单。
现在做电商真不容易：一方面要跟买家斗智斗勇，另一方面要时刻盯着淘宝规则。
所以能真正做到劝退非优质买家的淘宝卖家并不多，大部分人还是抱着侥幸心理，买家万一不退货呢？
销量和退货率二选一，大家会怎么选择呢？是劝退买家还是抱着侥幸心理？
现在电商变化莫测，隔一段时间就有新的东西出来。我组建了一个电商圈子，旨在共同交流学习。爱分享、爱学习的电商人想进圈子的，可以私信我。
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李俊