左手互联网 右手新零售 互联网家装或将走远

文/孟永辉

互联网红利的落幕正在引发一场大逃离，原本为互联网家装摇旗呐喊的人们开始选择偃旗息鼓。依然存在的家装痛点和难题告诉我们仅仅只是用互联网的方式去中间化，而不去深度介入到家装行业当中，并不能够真正从根本上破解家装行业的痛点和难题。于是，一场以深度介入的方式来寻找家装行业发展破局点的全新发展正在拉开序幕。

新零售时代的来临让被互联网思维深度影响着的人们看到了其中的机会，于是，很多人开始用新零售的方式赋能家装行业，试图通过改变B端行业来改变家装行业的困境。遗憾的是，互联网思维影响的根深蒂固最终让这种方式并不能够奏效，很多时候，人们仅仅只是把新零售赋能家装行业看成是互联网的延续，最终所谓的新零售赋能家装行业，变成了“新零售+家装”。

于是，我们看到所谓的新零售赋能家装行业的热度下降很快，当资本不再关注之后，所谓的新零售赋能家装行业便开始销声匿迹。新零售之风吹过之后，人们开始寻找新的破局点，产业互联网时代的来临让人们看到了重新认识家装行业的可能性。于是，一场以产业互联网为主要突破口的家装行业新变革开始拉开序幕。

告别浮夸与投机取巧，互联网家装的再进化需要真实

尽管互联网并未真正改变家装本身，但是，它却改变了用户与家装对接的方式和方法。告别传统以线下为主的获取家装产品和服务的方式，人们开始选择线上的方式来实现与家装产品和服务的对接。从这个逻辑来看，当下正在进行的这场以产业互联网为代表的进化更像是一场以互联网家装为源头的新变革。加上互联网时代的洗礼，人们对于家装行业再进化的追求开始更加趋于真实。

互联网家装新变革的动能更多地来自于家装产业内部。 其实，在互联网时代的家装行业的变革主要是来自外部的，互联网的玩家们通过将家装行业传统的产品和服务搬到了网上，实现了家装行业效率的提升。用户不再需要逛商场、家装公司便可以找到心仪的家装公司，装修公司不再需要扫楼、打电话便可以获得充足的用户。

互联网时代的家装变革很大程度上是来自于互联网玩家的外部驱动，家装行业本身其实并未发生太多改变。尽管这种方式可以很快地激发家装行业的效率的提升，但是，这种方式的源生动能是外部的，一旦外部的源生动能不再，家装行业的变革又将回到原点。这就是互联网家装在互联网红利见顶之后遭遇困境的根本原因所在。

当时钟拨到了产业互联网的时间点，我们看到的是人们对于行业的一场返璞归真：越来越多的人们开始将发展的目光转移到行业本身。于是，我们看到的是一场来自于行业内部的力量驱动而来的全新变革。通过对行业本身进行重新建构，我们看到的是一场更加真实，更加符合行业发展实际的全新变革。

无论是设计、施工，还是建材、工人，其实，家装行业有太多可以被激活的元素，通过激活这些元素，家装行业的新征途将会获得远远比互联网时代多得多的新动能。相对于互联网时代的浅尝辄止，这种变得更加真实、全面和彻底。

互联网家装的新变革更加关注的是对于家装行业内在的改变。 回顾互联网时代的家装行业的变革，其实更多地体现在对于家装行业的销售渠道上的改变上。互联网家装是将传统的以线下为主的销售模式迁移到了线上，实现了家装行业产品和服务销售效率的提升。其实，家装行业本身并未发生太多真正意义上的改变。

虽然在人们的消费习惯尚未发生改变的大背景下，这种销售模式的改变的确减少了营销推广的成本，提升了家装产品和服务与用户对接的效率，但是，如果仅仅只是改变销售渠道，而不去改变家装行业的内在。当用户不再需要传统的家装产品和服务的时候，所谓的互联网家装将会面临新的困境。

随着消费升级时代的来临，特别是以互联网为主要供应端的供应量的不断增加，人们不再需要用互联网去满足自身的需求，于是，以互联网家装为主的供应模式便开始遭遇新的困境。原本在互联网家装时代很多靠平台来获取用户的装修公司开始逃离平台，转而回归到线下来获得流量，以信息撮合为主要盈利点的互联网家装模式开始遭遇挑战。

当产业互联网时代的来临之后，经历了互联网的洗礼，人们开始不再仅仅只是将关注的焦点聚焦在销售渠道的对接上，而是更多地将目光转移到了家装内在的流程和环节上。这其中包括设计的数字化、工人的产业化、供应的可视化、施工的智能化等诸多方面。这些基于家装内部流程和环节的全新变革不仅为我们打开了破解互联网式发展瓶颈的方式和方法，同样打开了一个家装行业进化的新方式。

借助这些家装内部流程和环节的改变，家装行业的产品和服务发生了深刻改变，新生的家装供应模式开始与用户已经改变的需求有了对接的可能性；另外，家装行业的效率由于这些底层流程和环节的改变有了新的提升，家装行业的盈利有了新的空间。

如果我们将互联网时代家装行业的变革看成是一个以概念和营销为主要噱头的资本驱动的时代的话，那么，产业互联网时代的家装行业的变革更像是一场以真实为主要噱头的行业驱动的时代。

虽然产业互联网时代的家装行业的变革可能并不及互联网时代那样光彩夺目，那样热血澎湃，但是，这个阶段的家装行业的改变要比那个时候多很多，可以预见的是，产业互联网时代的家装行业的新变革才能真正把家装行业的发展带入到一个全新的阶段。所谓的互联网家装，或许仅仅只是一个过渡而已。

新变革激动人心，互联网家装或将走远

产业互联网时代为我们展现的家装变革的新方式无疑为我们的打开了一个新时代，这个新时代虽然依然未知，但足以让我们激动人心。因为家装行业的市场足够强大，它在变革之后带给我们的想象力足够丰富。当新的物种开始出现，那个曾经给我们带来诸多概念的互联网家装或将走远。

线上和线下的信息鸿沟逐渐弥合，互联网家装平台将会逐渐消失。 其实，互联网家装平台存在的一个根本原因在于信息不对称，用户需要借助互联网家装平台找到足够多的家装公司来进行比较。随着互联网影响的足够深度，线上和线下由于信息不对等带来的鸿沟逐渐消弭，人们不再需要互联网家装平台去进行信息的对接，而是开始更多地关注家装行业本身。

当互联网成为所有行业的标配，信息足够公开透明，人们便不再需要互联网家装平台在中间扮演信息撮合的中间人的角色。于是，互联网家装平台的存在便不再有任何意义。当下以信息撮合和贩卖信息为代表的互联网家装平台将会失去越来越多的存在的意义，最终或许将会消失不见。

家装的发展更加关注行业本身，以去中间化见长的互联网家装不再有任何意义。 几乎可以确定的是，未来真正驱动家装行业发展的动能来自于家装行业本身。无论是从行业来讲，还是从用户来讲，我们都需要家装行业本身发生真正意义上的改变。

家装行业需要新的生产模式和供应模式来提升行业的运行效率，除了我们当下看到的数字化，智能化时代同样将会来临。未来，家装的生产将不再以人为主导，而是将会以数字、智能科技为主导，通过对家装行业的这种深度的再造和构建，家装行业的效能才会有机会获得重生。

如果有人怀疑这种判断的话，不妨看看当下正在无人驾驶、新零售等领域里数字化和智能化的应用。家装行业同样不能例外，经历数字化和智能化的改造只是个时间问题。如果你还无动于衷，或者是依然保持怀疑，只能说明你对这个行业缺少足够多的敏感，对商业缺少足够的感知力。

对于用户来讲，他们更加需要的是新的家装生产模式和供应模式。传统时代和互联网时代的家装行业的生产和供应模式已经让用户们受够了事必躬亲，受够了装修黑幕，受够了价格陷阱，他们更加需要的是一种真正意义上的公开、透明的家装供应新模式。

基于这种判断，我们几乎可以确定的是，以概念见长的互联网家装将越来越没有市场，而是开始更多地侧重于行业本身的改变。

互联网红利的落幕引发了一场有关互联网家装的大逃离，这是一种必然。因为互联网家装模式的浅尝辄止注定了它仅仅只是昙花一现。随着人们开始将关注的焦点聚焦到家装行业本身，我们将会看到互联网家装逐渐走远，一个更加激动人心的时代终将来临。