科技改变生活 · 科技引领未来
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近日，机器大数据解决方案商日志易与南京市政府达成合作，双方将共建智能日志中心，为“智慧城市南京APP”提供数字化运营支撑平台。
南京市政府为打造智慧城市，推出了一款手机端便民APP。该APP 隶属于“智慧城市”-- ”政务大数据”--“公共服务”建设分支，旨在通过网络为市民提供便捷的公共服务，一站式解决市民线下政务业务办理不便的问题。
APP涉及居民交通出行、医疗健康、文化旅游、社保生育、政务服务、学生服务、公益、理财等多个模块，与市民生活息息相关，因此如何提升该APP的数据运营及运维保障能力成为智慧城市建设管理者的重要课题。
该市政府信息化部门借助日志易智能日志中心实现了APP数字化运营。通过收集 APP 后台日志，对数据进行加工分析，让数据需求者随时可搜索获取相关运营信息，同时日志易还为不同职能部门提供个性化运营视图，方便决策。
据相关负责人介绍，在将日志易应用到智慧城市APP后端运营的过程中，该客户能够实时掌握APP健康状况，把控市民政务服务的使用状态，提升服务质量，将更多的精力和资源投入到更关键的城市建设中。同时通过对APP的优化，改善了市民的使用体验，提升了市民对政府服务的满意度。
在该APP的运营过程中，日志易平台日志分析得出的各项指标数据显得尤为重要，在进一步完善政务及公共服务质量上发挥了重要作用。
丁熙