三星手机市占率回升，但想夺回中国市场并不容易

文/东方亦落

近日，市场调查机构Strategy Analytics公布了有关三星销量的数据。今年一季度，三星手机在中国的出货量达到了100万台，市占率为1.1%。这是四个季度之后，三星手机在华的市场比率首次回升至1%以上。从数量上看似乎也不算少，但相比华为手机2019年第一季度在中国2990万台的出货量，三星的出货量就微不足道了。

近几年，三星手机在中国的市占率呈下滑态势。2016年，三星手机在华的市占率为4.9%，2017年为2.1%，2018年第一季度为1.3%，到第四季度已经降至0.7%，而2018年全年，三星在华的市占率仅有0.8%。

如今三星在华的市占率之所以回升，很可能与Galaxy S10有关。三星发布新机的重要目标之一就是夺回在中国市场的份额，甚至是重回中国。从当前的数据来看，三星手机在中国的市场占有率的确有所回升，但这并不代表三星一定能在中国重现昔日辉煌。

实际上，从2018年的财报来看，三星第四季度的手机业务的状况并不乐观。营收额59.3万亿韩元，同比下降10.18%。营业利润10.8万亿韩元，同比下降28.69%。净利润8.5万亿韩元，同比下降30.95%。

然而纵观全球市场，三星智能手机在2018年却以2.923亿台的销量位居世界第一。这么多手机当然不会是卖到中国了。虽然三星在中国不太行，但在欧洲、美洲和非洲的状况还是比较稳的。

在美洲几乎就是苹果和三星的地盘，而且苹果在某些硬件上还要依靠三星，这也让三星占据了不少市场份额。在欧洲，三星依然是绝对的巨头，就连苹果都难以企及。毕竟是老牌企业，多年打下的基础依然能发挥巨大的作用，都说“瘦死的骆驼比马大”，况且三星还并没有“死”。

尽管如此，三星对中国市场还是十分在意的。但在失去中国市场之前，三星并没有对中国市场予以足够的重视。当然，三星在中国市场有过辉煌的时期，但在这一时期内，三星在中国的分公司没有做出决策的权力，导致三星手机在中国的本土化做得不够到位。

此外，2016年三星Galaxy Note7手机的“爆炸门”事件之后，三星在中国市场的公关操作也表现出对中国市场的不重视。当时全球范围内发生多起Galaxy Note7电池起火和爆炸事件。三星在全球范围内实行手机召回和更换电池计划，却唯独将中国市场排除在外，并且还表示：“在中国销售的手机与国际版电池供应商不同，不存在爆炸的风险，不用召回并继续在中国销售。”

然而后来事态逐渐严重，中国国家质检总局也正式约谈三星，三星到最后才对中国市场也实施召回并道歉。但中国消费者已经被三星的态度激怒，三星手机的销量在中国也就一路下降。此时三星终于意识到自己在中国智能手机市场不可能永远辉煌，开始努力挽回。

但三星已经失去了人心。不仅是因为态度问题，也因为中国本土的手机品牌迅速崛起，与三星相比，中国本土品牌更了解中国消费者的需求，并且与时俱进，最终赢得了消费者的青睐，在竞争激烈的中国手机市场，三星的地位已是岌岌可危。

可以看到，三星想要夺回中国市场，要做的不仅仅是重建用户对品牌的信心，还要和一众实力强悍的中国本土品牌进行竞争。尽管三星并未放弃中国市场，但所做的努力收效甚微。根据此前的经验来看，一个手机品牌一旦失去了市场，就几乎没有翻身的可能。尽管三星在全球范围内的地位仍然不低，但想要夺回中国市场恐怕并不那么容易。