东南亚“杀猪盘”背后的是与非：婚恋网站责任的边界在哪里

随着互联网社交越来越被年轻人接受，利用软件或者交友网站结识好友寻找真爱，已经成为年轻人拓展交际圈子的重要渠道。然而任何事物都有两面性，随着越来越多的人参与进来，行业也难免泥沙俱下，一些违法犯罪行为也开始逐渐渗透到线上。

据《新京报》报道，目前珍爱网、世纪佳缘等婚恋网站账号存在被不法分子恶意买卖的情况，犯罪分子购买相关平台的账号，设置虚假信息，伪装成“高富帅”“白富美”，引诱部分防范意识和鉴别能力较差的网友，设“杀猪局”，在拉近感情，获取信任之后，利用一些在线博彩网站设置骗局，谎称可修改赔率、逢赌必赢等等一步一步引诱受害者上钩。

更有一些犯罪分子利用线下搭讪，QQ群，婚介所，线上各种交友平台等渠道寻找猎物，利用感情引诱，让受害者产生信任，从而进一步实施诈骗，这种犯罪行为相当隐蔽，即便平台运营方想尽办法甄别和与之对抗，但是账号信息买卖，用户身份虚假、婚托、酒托等现象，在各个社交平台仍旧时有发生，屡禁不止。

根据调查，不仅仅几家大型的婚恋平台出现的类型案例，在很多经熟人介绍，或是地方小型婚姻中介中也都出现过。这也是整个婚恋市场在面临的问题。既是行业之痛，又在某种程度上折射出是整个社会之殇。

就当下而言，我们要求企业承担的社会责任越来越多，但是作为企业主体，并无执法权和公民信息调用的权利，很多问题往往是有心解决，但是往往又无计可施，很难找到行之有效的方法。

以用户婚姻状况信息核验为例。

目前国家民政单位尚未建立起开放平台，而涉及到用户的教育经历、职业信息，收入情况等等这些隐私信息，平台是无法与相关部门进行共享的，甚至平台如果擅自利用技术获取，是涉嫌侵犯个人隐私的。所以平台只能依靠用户资源填写，上传证明资料，用户举报等渠道进行完善，这样做的效率并不高，而且很容易被不法分子绕过。

所以现阶段，几乎所有的社交型产品在审核时只能通过用户单方面填写的资料，以及只能根据用户上传的身份证和户口本等信息，在有限的审查权利内进行审核。

其实类似的企业和监管部门的断层例子有很多。就拿淘宝的假货问题来说，淘宝平台的本质功能是将各家买卖聚集到一个大广场，给客户提供了便捷且便宜的选购途径。

但是很多不法商贩借着平台贩卖假货，出现这种情况，淘宝只能是通过接收举报或是根据技术手段来识别假货，扣分达到一定程度，会关店处理。

可是淘宝并没有执法权，实际维权中假货问题本质上是一个全社会的问题，不仅仅是售假问题，还有制假企业的监督问题，相关部门管辖权混乱，监管不力等等原因，单纯靠销售平台，企业单方面努力监督，只能起到很小的作用，如果不从根源上处理，无异于隔靴搔痒，很难真正解决问题。

以世纪佳缘为例，虽然建立了人工24小时轮值审核团队，其中包括电话客服、在线排查、支付团队等，总人数约200人，日均拉黑人数1400人左右，但这在上亿级的用户量面前，也是杯水车薪。

这还不是问题的全部。

以百合网，世纪佳缘为代表的婚恋平台，一旦发现聊天中涉及资金往来，就会有非常显著的风险提示，所以犯罪分子往往会引导受害者从婚恋平台转到电话，QQ，微信等聊天工具，进一步进行诱导和欺诈，甚至直接线下见面沟通，从客观的角度来说，这种跨平台作案的情况，单个平台很难拿出有效的反制措施，有效的解决这个问题。

这就需要企业之间共享部分用户信息，比如世纪佳缘为了增加平台用户的真实性，减少欺诈的案件发生，就推动引入征信机制，辅助用户的身份鉴别和信息，这种做法值得互联网行业学习和借鉴，与此同时，还需要整个行业共同努力，建立共享信息，协同甄别的安全机制，保障用户的财产安全。

所以一些社会问题不断在线上发生的根源还是在于社会自身，需要处在这个社会中的政府部门，行业结构共同努力，协调资源，共享信息，最终拿出切实可行的方法，真正保护用户的利益。

所以，在谴责各大婚恋平台的时候，也该呼吁相关部门要支持和配合，在要求婚恋网站保证公民信息安全的前提下，数据也有必要尽可能向这些婚恋中介机构开放。这是解决婚恋行业乱象的基础，也是重中之重。