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劳动争议、物业矛盾、家庭纠纷、债权债务、知识产权……遇到一些矛盾纠纷，只能打官司？市司法局说，《上海市促进多元化解矛盾纠纷条例》5月1日起实施，有些矛盾纠纷，打官司并不是唯一的途径，也许非诉讼争议解决方式是一种更好的选择。16个区非诉讼争议解决中心地址电话等详见↓

《条例》分为六章七十二条

每章亮点↓

一是明确指导思想、基本原则和工作机制。以“人民城市”理念和新时代“枫桥经验”为指引，以尊重当事人意愿、和解调解优先等为基本原则，以构建有机衔接、协调联动、高效便捷的多元化解矛盾纠纷机制为目标，对政府及相关部门职责、法院检察院职责、社会参与多元化解矛盾纠纷机制建设等作出规定。

二是构建以人民调解为基础的大调解工作格局。明确大调解工作由司法行政部门负责牵头推进，明确人民调解、行政调解、行业性专业性调解、司法调解的基本规范，并重点对社会调解组织发展、调解费用等作出规定，吸引更多社会力量参与调解工作，真正发挥调解在化解矛盾纠纷中的“第一道防线”作用。

三是推动完善仲裁体制机制。对吸引境外知名仲裁及争议解决机构在自贸区临港新片区设立业务机构，推进面向全球的亚太仲裁中心建设，仲裁对外开放与合作，提升仲裁服务能力等作出规定。

四是健全完善行政裁决与行政复议工作机制。对行政裁决的相关制度设计作进一步细化，明确行政裁决的事项范围、程序、救济等，对本市探索创新的行政复议委员会等进行制度化规定。

五是明确多元化解矛盾纠纷衔接机制。对调解与诉讼对接、行政争议多元调解、调解业务指导、调解协议效力确认与执行、公益诉讼、检调对接等作出明确规定。

六是完善相关保障性制度。明确建立重大行政决策风险评估、社会矛盾排查预警等防范机制，并依托市、区两级非诉讼争议解决中心和多元化解矛盾纠纷信息化平台，为当事人提供“一站式”矛盾纠纷化解服务；此外，还对法律援助与司法救助、经费保障、调解咨询专家库建设等保障性制度作出相应规定。

一、本市16个区非诉讼争议解决中心

非诉讼争议解决中心是以各区人民调解中心为基础、在区司法局指导下设立的区级层面非诉讼争议解决枢纽性工作平台。主要功能有:

1.与辖区内中级人民法院、区人民法院诉调对接中心进行对接实现矛盾纠纷“一口式”受理、分流、反馈”；

2.促进本区调解与仲裁、行政复议、行政裁决、公证等相互衔接与联动。

具体地址及联系方式

浦东新区非诉讼争议解决中心

地址：高科西路551号

电话：68585556

接待时间：工作日上午9:00—11:30，下午1:30—4:30

徐汇区非诉讼争议解决中心

地址：南丹东路60号

电话：64692987

接待时间：工作日上午9:00—11:30，下午1:30—4:30

长宁区非诉讼争议解决中心

地址：华阳路112号2号楼底楼

电话：62129936

接待时间：工作日上午9:00—11:30，下午1:30—4:30

普陀区非诉讼争议调解中心

地址：铜川路1809号

电话：62340072

接待时间：工作日上午9:00—11:30，下午1:30—4:30

虹口区非诉讼争议解决中心

地址：广灵四路496-500号

电话：35363472

接待时间：工作日上午9:00—11:30，下午1:30—4:30

杨浦区非诉讼争议解决中心

地址：扬州路583号

电话：65726188

接待时间：工作日上午9:00—11:30，下午1:30—4:30

黄浦区非诉讼争议解决中心

地址：国货路288号

电话：63162431

接待时间：工作日上午8:30—11:30，下午1:30—4:30

静安区非诉讼争议解决中心

地址：永和路205号

电话：56623103

接待时间：工作日上午8:30-11:30，下午1:30—4:30

闵行区非诉讼争议解决中心

地址：莘谭路392号

电话：64985013

接待时间：工作日上午9:00—11:30，下午1:30—4:30

宝山区非诉讼争议解决中心

地址：淞宝路50号1号楼

电话：36071077

接待时间：工作日上午9:00—11:30，下午1:30—4:30

嘉定区非诉讼争议解决中心

地址：金沙路85号

电话：59928683

接待时间：工作日上午8:30-11:30，下午1:30—4:30

金山区非诉讼争议解决中心

地址：金一东路391号

电话：67968238

接待时间：工作日上午9:00—11:30，下午1:30—4:30

松江区非诉讼争议解决中心

地址：松江区乐都西路825弄182号

电话：57715510

接待时间：工作日 上午8:30—11:00，下午1:30—4:30

青浦区非诉讼争议解决中心

地址：青松路231号

电话：59723159，59723105

接待时间：工作日上午8:30-11:30，下午1:30—4:30

奉贤区非诉讼争议解决中心

地址：南奉公路8833弄

电话：37110205

接待时间：工作日上午8:30-11:30，下午1:30—4:30

崇明区非诉讼争议解决中心

地址：城桥镇人民路40号

电话：69619307

接待时间：工作日上午8:30—11:30，下午1:00—5:00

二、上海12348公共法律服务平台

可以在线查询全市法律服务机构，在线法律咨询，预约家门口的公共法律服务站、室的签约法律顾问，办理公证和法律援助。

网址：http://sh.12348.gov.cn/

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三、法院12368诉讼服务平台

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